如接到订单后,无法承接需要怎么办()
A.将订单搁置,继续接下一个订单
B.继续咨询,强制承接
C.第一时间对接助理为用户转介
C、第一时间对接助理为用户转介
A.将订单搁置,继续接下一个订单
B.继续咨询,强制承接
C.第一时间对接助理为用户转介
C、第一时间对接助理为用户转介
A.营销员将收到对应客户的短信转发给客户
B.致电95383要求重新发送
C.接到总部升级项目组电话要求重新发送短信
D.短信删除就无法升级了
A.如出现明显价格问题,不能下单,应及时同步省区经理或总部运营
B.关注禁言通知群消息,可能有新的解决方案
C.如价格有略微不同,以前台价格为准,如价格不合适不要提交订单
D.快速看其他产品,不要因小失大
A.确认评估内容的类型,如图文、短视频、小视频
B.搞清楚客户要评估内容数量的原因
C.内容合作方式前期可以不用了解,先满足客户售前需求
D.要提前确认,如果与客户正式合作后,为人工精选输出还是接口批量输出
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送
C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限
A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改
B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险
B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销
A.与对方联系并按提示汇入款项,等待领取大奖
B.查询《爸爸去哪儿》官方电话,确认中奖后再汇款
C.对该短信置之不理,告诫周围好友防范
D.对该短信置之不理,向公安机关反映