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[判断题]

顾客购买2000年飞天茅台1瓶,酒水打开包装盒后发现有很大的酒精味,这种情况一定是出库的时候擦拭瓶身遗留的酒精味道()

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第1题
客户团销及“六进”主题营销活动,赖茅及滞销酒营销主题活动 活动内容()

A.赖茅传承商品包具体包括:11088 元赖茅商品包(5 箱传承搭售 1 瓶飞天,商品包编码为 002083);48000 元赖茅商品包(20 箱传承搭售 1 箱飞天,商品包编码为 002084)

B.葡萄酒库存商品包,由各市分公司自由组合,原则上每销售 8000 元中粮、波尔蒙多等库存葡萄酒,可按照 1900 元价格搭售 1 瓶飞天茅台

C.滞销酒库存商品包,由各市分公司自由组合,原则上每销售 8000 元滞销白酒,可按照 1900 元价格搭售 1 瓶飞天茅台

D.滞销酒库存商品包,由各市分公司自由组合,原则上每销售 8000 元滞销白酒,可按照 2000 元价格搭售 1 瓶飞天茅台

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第2题
酱香型的代表酒水有()

A.贵州茅台

B.贵州钓鱼台

C.四川郎酒

D.贵州习酒

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第3题
客人自带的酒水,打开时不需要询问客人()
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第4题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.10元

C.12.4元

D.29.9元

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第5题
很多顾客都有选择困难症,到底是要选哪个好,在那里可以纠结一天,如果你这个时候能够帮他进行挑选,给他一个好的建议,他会非常感谢,而这个挑选要也注意一些技巧,比如()

A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率

B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多

C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买

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第6题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.用户已使用苏宁免邮权益

C.税费

D.运费

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第7题
待宾客坐好后,迎宾员应打开菜单、酒水单的第一页,站在宾客左侧,双手呈递给宾客。()
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第8题
以下关于产品活动政策的说法错误的是()

A.恋爱季阿斯蒂138元/瓶,第二件半价

B.奥尔特加贵腐酒购买2件赠送28支恒温柜1台

C.莱昂骑士5组赠送华为mate30

D.神月家族珍藏搭配茅台1:3搭配

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第9题
违规公款吃喝的主要类型有()

A.无公务接待的公款大吃大喝

B.公务活动中超标准超范围公款吃喝

C.违规接受管理和服务对象、下属单位公款宴请,或让其用公款报销吃喝费用

D.公款购买和使用高档酒水

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第10题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

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第11题
下列关于酒水话术正确的有()

A.您好,打扰一下,咱们点的江小白到了(标签背对客人),特意为您准备了一份下酒菜

B.请问咱们现在需要打开吗好的,咱们是两瓶都打开吗

C.好的,这边先帮您打开一瓶,后面另一瓶需要打开的时候,可以跟我们当台服务伙伴讲

D.好的,咱们是几位喝酒(知晓人数后)稍等一下,酒杯马上送到

E.需要帮您倒上吗祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼节)

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