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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果酒店在当地非常受重视,在酒店开业前或者开业后,政府部门希望安排记者进行正面采访,正确的做法包括()

A.立即上报集团品牌部,共同准备受访资料

B.采访当天合理规划路线,尽量带领记者参观酒店状况好的部分

C.与记者接触的过程中,了解清楚发布渠道和时间,并多次委婉告知,希望稿件经集团品牌部确认后再发布

D.如果媒体希望业主接受采访,应提前跟业主沟通好受访内容和注意要点

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ABCD

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第1题
问候客人正确方法()
A.确保在客人到达的那一刻让他们感受到受欢迎和重视B.客人之间在聊天站在两位客人中间打断客人交谈C.距离十步时,员工应使用目光交流并给客人一个温暖的微笑D.距离五步时,员工使用个性化和适当的问候欢迎客人:晚上好,先生 / 女士,欢迎 光临(酒店名称)如果知道客人姓名,则改为:晚上好,(姓)先生 / 女士。很高兴再次见到您
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第2题
酒店治安管理制度()

A.酒店所有员工发现违法犯罪分子,行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯,应当立即向店长和当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇

B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所

C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息,严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位

D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的,也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度,在停车场设立免费停车制度的告示牌,并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆

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第3题
新煮意西餐厅位于酒店一楼,()厨房采取当地新鲜的食材,现场烹调美食,在客人用餐之时与星级大厨玩转互动用餐体验

A.半开放式

B.开放式

C.综合开放式

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第4题
操纵价格存在多种不同的形式。 您认为下列哪些行为构成操纵价格()

A.在竞争对手连锁酒店里与朋友一边喝咖啡一边讨论客房价格的计算公式

B.在明知业主会将信息转达给旗下竞争对手酒店的情况下,与酒店业主分享营收预测

C.在酒店网站公布服务费上涨之前将此事告知竞争对手

D.根据从社交媒体私人聊天中获取的有关当地竞争对手将因为市内即将举办的大型活动而将房价抬升一定比率的信息采取行动

E.以上都不是

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第5题
恒大酒店集团第一家开业的酒店是广州恒大酒店()
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第6题
酒店须于开业检查前进行至少两次VIP接待的演练()
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第7题
某市税务局局长为儿子办婚事,在当地一个五星级酒店举行婚礼喜宴80桌,共收到纳税人送的花篮150只,礼金和礼品价值人民币50万元。该局长的行为属于私人行为,没有违反工作规定()(1
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第8题
我的酒店被要求与当地旅游局和其他酒店合作竞标一场大型国际体育赛事。 若主办方要求我们承诺遵守给予参赛酒店和官员折扣价的相关安排,我的酒店能这么做吗()

A.是。您可以讨论此事,前提是您要遵循旅游局或当地竞争对手的定价准则

B.是。您可以讨论此事,前提是您可设定您酒店的客房价格

C.不。这是互不竞争协议的一个例子,因此禁止

D.不。与当地旅游局交流风险太大

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第9题
我的酒店被要求与当地旅游局和其他酒店合作竞标一场大型国际体育赛事。 若主办方要求我们承诺遵守给予参赛酒店和官员折扣价的相关安排,我的酒店能这么做吗()

A.是。您可以讨论此事,前提是您要遵循旅游局或当地竞争对手的定价准

B.是。您可以讨论此事,前提是您可设定您酒店的客房价格

C.不。这是互不竞争协议的一个例子,因此禁止

D.不。与当地旅游局交流风险太大

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第10题
如果某项用品客人使用量较多,楼层服务员不可以在酒店标准配备的基础上稍做添加()
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第11题
深圳益田威斯汀酒店是开业时间是()

A.2011年1月9日

B.2000年1月9日

C.2010年11月9日

D.2010年1月9日

E.2010年12月9日

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