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第1题
老用户迁转5G套餐199档，应选择（）版，可享受共享成员（）个，其中副卡（）张
A.5G全球通超级家套餐成员升级版-199档 4 4
B.5G全球通超级家套餐成员升级版-199档 4 2
C.5G全球通超级家套餐本地家庭版-199档 4 2
D.5G智享套餐家庭版-199档 4 0
第2题
新入网用户想办理有宽带的5G套餐，希望办2张副卡，并添加2个存量共享成员，怎么操作（）
A.办理5G智享套餐个人版158元档
B.办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版
C.办理5G全球通超级家套餐169元档成员升级版
D.开户时办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版，1个月后为用户迁转为成员升级版，再添加共享成员
第4题
用户消费70元及以上大流量用户（有2宽带或有3个及以上副卡），流量高饱和度用户，可推荐哪种活动（）
A.愿意变更主资费，可推荐129元-229元省内版5G大流量套餐，可办理套餐直降30-50元/月
B.愿意变更主资费，可推荐169-869元5G智享套餐 家庭版可办理套餐直降30-50元/月
C.不愿意变更主资费，办理31元专属5G升级包、30元10G特惠包，可办理半价享活动
第5题
以下关于家庭会员权益年包错误的是（）
A．客户若中途取消或降档5G智享套餐（家庭版），则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还家庭会员年包资费差价B．本产品标准价格240元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订C．客户号码停机时，可以成功领取权益D．全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理家庭会员年包后，立即生效。权益需客户在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，客户可登录家庭会员页面进行领取
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第7题
5G畅享套餐家庭版,套餐外资费：流量每5元1GB，用满3GB后每3元1GB，不足部分按照0.03元/MB收取，不使用不收费；语音国内主叫（不含港澳台）0.15元/分钟，国内被叫免费（）
第8题
针对5G权益升级包（**签约）业务规则，下列说法正确的是（）
A.用户办理5G权益升级包（叠加包签约）、5G权益升级包（主套餐签约）在承诺期不能办理停机保号，过户、合户、分户、销户和携转
B.办理5G权益升级包（叠加包签约）承诺期间超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 不能取消
C.办理5G权益升级包（主套餐签约）承诺期只能在全球通5G超级家套餐（成员升级版）/全球通5G超级家本地家庭版套餐向上档次迁转,升档后不能降档
D.办理5G权益升级包（叠加包）、5G权益升级包（主套餐）无限制
第9题
可办理5G套餐7折优惠活动的套餐有（）
A.（2020版）5G智享128套餐
B.（2020版）5G智享158套餐
C.（2020版）5G智享198套餐
D.（2020版）5G智享398套餐
