A.携入号码不用查询号码是否属于地级市范围
B.核实清楚携出手机与其加入套餐机主不一致
C.对加入融合套餐副卡收费规则要解释清楚
D.未根据用户需求给用户加副卡
E.携入用户提醒手机终端需适配电信网络
A.直接喊用户大携出运营商客户热线
B.请IT支撑中心查阅,用户携入流程是否已经完毕,用户在网是否正常
C.如果1为正常,则向网络运营部刘浩申报故障,由网运部查阅用户信令等
D.如果1、2均为正常,则向携出运营商进行协调,由携出运营商进行网络故障处理
A.如携入号码客户与融合套餐客户一致,则携入号码加入融合套餐可同时一步完成受理
B.如携入号码客户与融合套餐客户不一致,业务受理仍需分两步进行操作
C.RM界面查验:通过菜单—辅助菜单—携出能力查询
D.无论携入号码客户与融合套餐客户是否一致都可同时一步完成受理
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
A.不可以
B.可以,在成功携出的次月3号以后,来电信营业厅办理退费手续
C.本金余额可转移到浙江电信网内其他账户
D.如果当时是11888卡充值的,则会以退费制卡形式退还