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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是()。

A.实现效益增长快速化

B.实现业务结构合理化

C.实现社会效益最大化

D.实现客户满意最大化

暂无答案

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第1题

健康保险要选择专业化经营模式的理论依据是（）。①健康保险的逆选择问题比人寿保险突出。②商业健康保险的精算基础及应用环境不同于人寿保险。③商业健康保险的服务管理不同于人寿保险。④健康保险的理赔难度比人寿保险高。⑤相比人寿保险而言，健康保险还面临着难以对医疗行为进行有效控制而引发的财务风险。

A.①②③⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②③

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第2题

关于健康保险核保原则的表述不正确的是（）。

A.确保公司经营安全的原则

B.公平、公正的原则

C.最低成本原则

D.最大利润原则

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第3题

()的出现，是中国金融业参与国际竞争的必然结果，也是当今分业体制下，我国银行、证券、保险、信托等诸业合作、混业经营的最高形式。

A.证保合作

B.银保合作

C.银证合作

D.金融控股集团

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第4题

《关于保险公司经营区域有关问题的通知》(保监发[2002]120号)进一步放宽了对保险公司经营区域的限制，其中之一是保险公司及其分支机构可以委托注册地以外的保险兼业代理机构开展异地业务。()

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第5题

下列关于健康保险客户服务方式的说法正确的是（）。

A.直接服务方式服务面广。

B.间接服务方式单位成本较高。

C.客户服务项目必须全面开展，项目越多越全对保险公司越有利。

D.保险公司可以委托第三方代为开展服务项目。

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第6题

查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险人一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况。保险人在查验事故记录时，通常选取的时间段为()。

A.三到五年

B.二到三年

C.三到四年

D.一到二年

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第7题

关于健康保险客户服务的特点，下列陈述中不正确的是（）。

A.客户服务和风险控制相辅相成。

B.服务频率与质量高。

C.相对于寿险，其投入较大。

D.续保程序与条件相对简单。

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第8题

有的保险公司经营基本医疗保险的补充保险，可以要求所有的基本医疗保险参保人员都购买补充保险。（）

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第9题

维护人身保险体系的安全与稳定是保险监管的目标之一。以下对保险体系安全与稳定的理解，不正确的是()。

A.保证任何一家保险公司不倒闭

B.不能以损害被保险人利益、抑制竞争和效率为代价

C.维护保险市场的稳健性

D.不排除单个保险机构因经营失败而退出市场

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第10题

()是保险经纪人的收入来源。

A.投资人投入的资本

B.代收的保险费

C.提供中介服务收取的佣金

D.保险人的经营利润

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第11题

保险公司审批是保监会监督管理行业的重要内容之一。以下关于保险公司审批步骤的说法，不正确的是()。

A.向保险监督管理部门依法提交设立保险公司申请文件和资料是申请人的义务

B.设立保险公司，申请人可以口头形式向保险监督管理部门提出申请

C.保险监督管理部门收到拟设立保险公司的申请资料后，应在规定的时间对其资格进行审核

D.申请人筹建完成后，应向保险监督管理部门提交开业申请，经保险监督管理部门验收并核准后，领取经营保险业务许可证，方可营业

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