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[填空题]

供电营业厅业务员受理业务时，均应在（）上作好记录。

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第1题

营业厅人员受理人员不能受理本业务。（）

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第2题

营业厅应安排专人对当天的电子业务受理单进行()稽核。

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第3题

第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务，95598热线，客户沟通、问题处理。

A.供电稳定

B.供电安全

C.用电缴费

D.业务办理

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第4题

营业厅家庭体验区可设置在受理区附近，陈列主要以()的硬件产品等突出智慧沃家业务卖点的设备设施为主。

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第5题

营业厅受理员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行()，发现问题及时改正。

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第6题

Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在()内答复客户。

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第7题

531工程中分户帐对账单上打印()印章。

A.会计业务专用章

B.会计业务章

C.业务受理章

D.业务公章

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第8题

根据湖南省电力公司重要客户电安全管理规定，重要客户由客户服务中心在受理时初步确定，在()前由营销部核定。

A.供电方案答复

B.中间检查

C.竣工验收

D.送电

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第9题

供电设施计划检修需要停电时，应在()前向社会公告停电线路、停电区域、()，特殊重要客户应特别通告。

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第10题

超电网供电能力需停电时原则上应提前报送，无法预判的停电拉路应在执行后()分钟内报送停限电范围、停送电时间。

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第11题

当发生客户所在线路调整及有序用电方案调整时，各供电单位应在()内完成相应的调整。

A.2个工作日

B.3个工作日

C.4个工作日

D.1个工作日

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