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第1题
以下哪三问是销售彩妆产品的黄金三问（）
A.您目前使用的护肤产品有哪些步骤
B.您想看底妆、眼妆还是唇妆
C.您之前/正在用的哪个牌子的彩妆觉得效果怎么样
D.您平时会化一个全妆还是只比局部
第4题
夜间科学护肤的步骤（）
A.卸妆——洁面——化妆水——去角质（不要天天去）——面膜（根据身体需要）——肌底液——眼霜——精华——乳液——面霜——唇膜
B.卸妆——洁面——去角质（不要天天去）——化妆水——面膜（根据身体需要）——肌底液——精华——眼霜——乳液——面霜——唇膜
C.卸妆——洁面——化妆水——去角质（不要天天去）——面膜（根据顾客需要）——肌底液——精华——眼霜——乳液——面霜——唇膜
D.卸妆——洁面——去角质（不要天天做）——化妆水——面膜（根据身体的需要）肌底液——眼霜——精华——乳液——面霜——唇膜
第5题
以下不属于化妆的基本步骤（）
A.清洁皮肤，护肤，润肤或是爽肤水（视皮肤不同性质而用）给皮肤补充水份或是收缩毛孔、上营养面霜 （给皮肤补充营养）
B.妆前乳 根据皮肤需要来选择控油、保湿、提亮等
C.粉底/BB霜，粉底/BB霜点脸上，用手指涂开，使肤色均匀
D.不修眉毛，直接画眉毛
第6题
敷面膜时，可以做什么（）
A.和顾客就唠唠家常 拉近关系
B.给顾客做头部按摩，肩部放松
C.手部多次试用精华
D.聊聊生活话题和护肤技巧
E.试用套装里难成交的产品
F.和顾客尴尬坐着或者因顾客自己玩手机离开
第7题
点锅底的是否要注意什么（1）一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底，比较经济实惠；位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底，比较经济实惠；（2）对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格，因为吃起来不方便。但是客人非要点，我们要尊重顾客。（3）对于拿不定注意的顾客，我们要让顾客先选锅型，是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格（）
A．如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣，并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的，询问客人是否加浓B．询问客人是否如果客人选鸳鸯锅，就要询问顾客是否吃辣，如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别，然后让顾客选择。选择完辣的，给客人介绍不辣的味道和功效，再让客人选择一款不辣的，然后再询问是否需要加浓，客人回复后就可下单了C．客人如果点四宫格，要给客人说一下四宫格是按照格子收费的，其中清水锅不收费。让客人自己安排
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第9题
在业务结构分析的时候，一般可以从哪些方面挖掘自己的市场（）
A.适应症是否全面（敏感、痤疮、保湿剂、激光术后等）
B.某种疾病的不同时期是否都合适（急性期、缓解期、修复期等）
C.患者病愈后的正常护肤时期
第10题
蔡司数码型镜片，描述错误的是（）
A.数码型镜片近用ADD的加入可以缓解眼睛紧张或疲劳的症状
B.数码型镜片标准级980元起，采用经典的莲花膜，具备较高性价比
C.专业版、个化版数码型镜片可选择定制+0.50--+1.25的ADD
D.数码型镜片只适用于电子产品使用较多的顾客
第11题
所谓的IOT管家服务：主动服务+关怀（惯坏）客户，史密斯24小时监测每台壁挂炉的使用异常，随时待命。服务中心可以根据异常等级，主动为客户消息推送/电话指导/上门处理。如果顾客不想使用该功能，就不能装我们的智能安全盒了。此种说法是否正确（）
