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第2题
以下有关国际商务谈判中倾听技巧的描述不正确的是()。
A.它是为了避免出现“听”的障碍
B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听
C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话
D.它强调有鉴别的倾听
E.它强调回避难以应付的话题
第4题
避免工作枯遇状态的方法除外()。
A.排满班，随时响应加班
B.保证基本生理与健康需要
C.找到短暂休息放松的方法
D.监测自己的身体健康状态
E.保障空余时间充分必要的放松和心理状态的恢复，积极调节情绪，适当进行运动
第5题
关于积极关注，说法错误的是()。
A.心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、优点等积极、光明、正性的一面
B.积极关注指的仅仅是咨询师积极关注求助者，看到他的长处和优点
C.积极关注应该避免盲目乐观
D.积极关注也应该尊重现实，实事求是
第6题
寿险团体业务人员小王通过市场细分将电信业中从事增值服务的中小企业作为自己的目标市场。经过一段时间详细的市场调研，他确定了一系列公司为他的营销目标，于是他满怀信心，直接走进这些公司，碰到他认为是他的准客户的人就介绍他的产品，但效果并不好。在初访过程中，小王应该（）。
A.努力地向客户推荐自己的产品，争取一锤定音，当场签单
B.竭力避开主题，侃侃而谈其它客户感兴趣的话题，向客户充分展示自己的口才与魅力
C.消除客户的戒备心理，抓住客户感兴趣的话题，激发客户表现欲，力争避免有争议性的话题
D.简单明了，向客户推荐产品，不签单就赶快去下一公司
第7题
以下对“伦理”内涵的理解，正确的是()。
A.伦理是指行为应该如何的规范和规范在人们身上形成的品德
B.伦理是“应该”如何的权力规范
C.伦理是一个人在长期的道德行为中所形成和表现出来的稳定的心理状态
D.伦理不具有利害社会之效用
E.伦理是指行为事实如何的规律和行为应该如何的规范
第11题
关于咨商关系中反移情，下列叙述何者错误()。
A.咨商关系中的反移情通常涉及咨商心理师的个人议题
B.咨商心理师应该能避免反移情的发生
C.个人治疗是咨商心理师处理反移情的建议方式
D.咨商心理师的反移情不宜利用与个案工作的时间来处理
