如果结果不匹配，请 
更多“如果客人到前台要求增加某一间的房间房卡，可以直接为客人增加（…”相关的问题
第2题
换房流程正确的是（）
A.倾听宾客的调房要求，房态允许时，第一时间为宾客调房
B.礼貌告知客人到前台更换房间，将新的房卡单手递给宾客
C.需要收回宾客原来的房卡
D.变更PMS系统内的信息及公安上传系统客人信息
E.将原客账袋内的资料和账单放入新的客账袋
第7题
当客人来前台需要开**房间时，以下哪几种情况下可以为其打开房门（）
A.房卡遗失
B.登记客人房卡遗留在房间
C.住店客人的朋友无房卡，要求打开房门
D.提供住店人姓名，无法报出房间号
第10题
下午三点，客人王先生来到酒店前台，表示房卡遗失了，目前无法回到房间，要求前台再制作一张房卡（）
A．在制作房卡后陪同用户开门并确认房间没有损失。如客人对房间有异议的，协助报警并安置客人至其他干净客房休息等待警方到达，在此之前，房门锁闭，不允许任何人员进入B．颜值C．设备D．财务E．房卡
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