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[判断题]

客户在我司申请金额产品留的银行卡只能是一类卡,不能用二类卡()

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第1题
车融租客户签约完成后需要将什么资料留存在我司()

A.身份证

B.银行卡

C.备用钥匙

D.行驶证

E.机动车登记证

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第2题
对于索赔金额(零担≤1000元,快递≤100元)的出险货物,客户可以在官网上申请理赔,在线理赔须满足的条件是()

A.我司官网账号

B.运单中索赔方联系方式为手机号码

C.索赔人有效身份证件(正反面)

D.付款方式为汇款

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第3题
微信申请增值税专用发票,运单金额≥300元时我司免费寄递,若<300元则需客户支付8元邮寄费()
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第4题
人行客户交某用其名下银行卡为其子女支付我司一份团安康产品的保费,请问人行客户交某及其子女分别为该保单的什么身份()

A.投保人:被保人

B.投保人:受益人

C.被保人:受益人

D.付费人:被保人

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第5题
提交ITOP工单时,关于还款查询-无还款记录,用户提供的截图需体现()

A.客户所述该笔扣款金额的流水截图

B.如使用银行卡还款流水显示的还款账户非脱敏部分需与NCRM一致

C.收款方需显示马上消费金融股份有限公司

D.如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释,如客户执意我司扣款,则再让客户发送截图

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第6题
以下那种说法是错误的()

A.2018年10月,客户购买我司延保,现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

B.2017年10月,客户购买我司延保,已进入我司延保期,现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

C.机构1月份业绩160万,2月可进行产品特殊申请3次

D.客户已进入我司延保期,可OA申请置换

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第7题
客户来电称,在我司官网购买防癌险,坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保(官网特需版),现客户需要申请体检服务,坐席需()

A.此产品根据信息报备显示无体检服务,直接告知客户不提供体检服务

B.此产品根据信息报备显示无体检服务,委婉的告知客户没有这项服务,建议客户自行购买体检套餐卷

C.让客户关注公众号,泰康在线保险服务:我的服务——个人中心——体检预约

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第8题
关于管理费,下列哪个说法正确()

A.合同号202003110055,客户8月20日申请合同解除(未进入我司延保期)且签署了终止协议,只需支付500元违约金

B.合同号202007050087,客户8月20日申请合同解除(未进入我司延保期)且签署了终止协议,需要承担合同款30%违约金

C.合同号202008100075,客户8月12号申请合同解除且签署了终止协议,需承担500元违约金

D.合同号202008100085,全款,今天申请合同解除(已进入我司延保期)且签署了终止协议,需按照退保金额公式进行计算

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第9题
关于OA置换描述正确的有()

A.合同未审批完成不能申请置换

B.客户于19年12月分期购买我司尊享产品,还清尾款后,可正常申请置换

C.客户于19年10月5400元全款购买我司延保,置换后合同价格为5000元,需将400元退还给客户

D.只需提供新车资料即可

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第10题
关于下列民生产品客户准入条件,正确的有()

A.年龄要求:年龄+贷款年限20-60之间(可做18+2、59+1)

B.身份证要求:保证放款前有效期内、不接受临时身份证

C.驾照要求:主贷人/直系亲属驾驶证、科二及以上通过成绩单

D.手机号及征信要求:与银行预留手机号码一致;同我司风控审批政策

E.银行卡要求:月供5000以上不支持浦发银行、农业银行、邮储银行

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第11题
客户在我司申请医疗险理赔前已在其他保险公司理赔则在我司仅需提供其他保险公司理赔分割单()
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