群诉事件如发生同一事件重复上访总部，对区域（项目）公司主责人给予什么处分（）

A.扣罚10000元

B.扣罚50000元

C.降薪或降职处理

D.开除处分

答案

C、降薪或降职处理

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第1题

根据《群诉事件管理办法》，群诉按照公众影响、上访集团等评价维度累计积分后可以分为特大群诉、重大群诉、较大群诉、一般群诉，当分数累计到（）分以上时属于特大群诉

A.10

B.11

C.12

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第2题

对已建立了片区客户经理联系制的客户对同一个问题进展过咨询后因处理不到位引发投诉事件或对同一问题发生重复投诉，片区客户经理、优质效劳专责比照被投诉责任人同等责任进展考核。（）

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第3题

群诉事件是同一经营主体几单以上投诉至商场要求处理问题（）

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第4题

发生()打架斗殴、寻衅滋事事件、群体上访不稳定事件;

A.多起

B.群体性

C.严重

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第5题

施工企业及时将所属施工企业分包商发生()不稳定事件及考核评价为“较差”等级的分包商上报省公司，在全省范围内进行通报，对清退的不合格分包商上报公司基建部，在全公司范围内进行通报，并统一发布信息。

A.责任事故

B.群体性寻衅斗殴事件

C.安全质量事故

D.集体上访

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第6题

下列不属于一级事件的是（）

A．发生坠楼、自杀、病人危重等状况，或公众遇到危难，危及人身、财产安全，需要公安机关紧急救助的B．精神异常人员有殴打他人、损毁公私财物等暴力行为的C．可能对首都机场正常运行构成威胁的事件（如收到威胁、恐吓电话或收到匿名信、各种形式的扬爆、旅客个人上访、举报等）D．发现水、电、气、暖等公共设施出现险情，比如发生火灾事故，易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物质泄漏及其他治安灾害事故；威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的

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第7题

在突发事件应急管理制度里、突发事件共分为哪几类（）

A.公共卫生事件

B.消防事件

C.群诉事件

D.疫情事件

E.灾难性事件

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第8题

下面属于严重投诉的有（）。

A.书面投诉至公司，引起公司领导关注