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第4题
以下关于面料特性的说法，不正确的是（）
A.棉：吸湿性好，手感柔软，穿着舒适
B.麻：透气，有独特凉爽感，出汗不粘身； 手感粗糙，易起皱，悬垂性差； 麻纤维手感较硬
C.涤纶：坚牢耐用，抗皱挺括，尺寸稳定性好； 吸水性好，易洗快干，免烫易产生静电，不易起毛球
D.丝：富有光泽，有独特丝鸣感，手感滑爽，穿着舒适，高雅华贵
第6题
GVHD患者有关肠道护理下列描述正确的有哪些（）
A.发生肠道GVHD时，病人出现腹泻、腹痛时，要注意观察大便的形状、颜色、性质、数量
B.病人此时应进半流质或流质无菌饮食，必要时应禁食
C.由于病人反复腹泄，易致肛周感染，因此要密切观察肛周皮肤黏膜 有无糜 烂、发 红、疼 痛、感 染
D.应用洗必泰水或1：5000高锰酸钾溶液每次便后肛周清洗或坐浴，清洗后用无菌小毛巾轻抹，避免使用粗糙毛巾及动作粗暴
第8题
女性缺铁容易出现哪些症状（）
A.脸上发黄粗糙无光泽，苍白，无血色，黑眼圈等
B.多愁善感，容易多疑，情绪不稳定，易沮丧，脾气暴躁等情绪问题
C.容易手脚冰凉，记忆力下降，心慌，心悸，失眠头疼头晕等
D.月经提前或延后，贪凉怕热，喜欢吃刺激生冷的食物等
第9题
孕期女性怀孕期间不用护肤品会有什么后果（）
A.孕期不护肤等于正常衰老13年
B.皮肤衰老速度加快33%-48%
C.皮肤变得敏感、脆弱、长痘、长妊娠斑、妊娠纹且终身携带
D.各种皮肤问题影响情绪，产生自卑心理，诱发产后抑郁
第10题
顺从型问题客户很容易听信别人的话， 主意变得很快， 也较容易听从接待人员的意见， 对权威的信任度高， 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的投诉时应（）
A.以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案
B.有理有据， 以理服人
C.耐心引导其说出真实想法
D.态度热情多花时间倾听
