题目内容
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[单选题]
携号转网服务五个严禁（）
A.严禁设限阻碍携转
B.严禁下发考核指标
C.严禁核发放号酬金
D.严禁差异化优惠政策
E.严禁预约携转及底毁性宣传
答案
E、严禁预约携转及底毁性宣传
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A.严禁设限阻碍携转
B.严禁下发考核指标
C.严禁核发放号酬金
D.严禁差异化优惠政策
E.严禁预约携转及底毁性宣传
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A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
D.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周
A.严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由，阻碍客户携转
B.不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策
C.严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金
D.严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核
A.《电信条例》、《携号转网服务管理规定》
B.《电信服务规范》、《携号转网服务实施细则》
C.《携号转网服务管理规定》、《携号转网服务实施细则》
D.《携号转网服务实施细则》、《携号转网服务管理规定》
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.2.3.4
D.1.3
A.禁止无正当理由拒绝、阻止 、拖延向用户提供携号转网行为
B.禁止在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传
C.禁止为携号国土局网用户设置专项资费方案和营销方案
D.禁止用户退网后继续占用该携入号码
E.禁止用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择
A.1.2.3.4
B.1.2.3.4.5
C.2.3.4.5
D.1.3
