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第2题
浏览网页时看到或手机短信收到“可办理贷款业务，最高可贷5万元，无需手续费，快速到账。有需要的请联系王经理（130********，QQ /微信：699******）或下载某链接APP ”，下列做法正确的是（）
A.打电话、加QQ /微信或下载APP,询问办理流程，麻烦的话就算了
B.我急着用钱，这条信息来的真及时
C.主动联系我贷款，肯定是骗子，不理不睬，拉黑举报
第3题
项目中要让客户成交，我们需要做到哪些（）
A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响
B.必须持续影响客户，让客户产生购买需求隐性需求显性化
C.找到触发点，给客户当下买的理由才能快速成交
第5题
客户上传身份证正反面照片后，显示“我们发现您的注册手机号和身份证信息不匹配，请绑定本人身份证后重试（）
A.建议用户核实姓名、身份证号、是否有变更，注册手机号是否是本人实名认证的
B.注册手机号如不是本人实名认证的，则无法注册成功
C.如用户是微博进入的，建议下载APP再次尝试
D.询问用户是否是军人，如是的话无法注册成功
第6题
随着大数据时代的到来，数据信息在给我们的生活带来便利的同时，个人信息泄露的问题也日渐凸显。个人信息泄露后很可能会被不法分子用来从事违法犯罪活动，那么我们应该如何防护个人信息泄露呢（）
A.不在陌生网站或者陌生链接中填写自己的隐私信息
B.不扫描不下载来源不明的APP
C.各个网站的账号密码不能相同
D.学习防骗知识，知己知彼才能百战百胜，只有知道了骗子的目的和套路，才能更好得防骗
第7题
什么是IM（）
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
第8题
首次预约上门准时率需要满足哪些条件才能达标（）
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
第9题
安卓Pad，课堂中显示“暂不支持直播”我们可以怎样引导用户（）
A.下载学而思培优APP上课
B.下载学而思培优HD版本APP上课
C.退出课堂重新进入
D.华为pad不支持观看在线课
