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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个地区的客户在了解了你的产品之后可能更愿意和你保持长久的合作()

A.印度

B.俄罗斯

C.迪拜

D.非洲

答案
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迪拜

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第1题

只有深入了解了客户的需求后,客户经理才可以推出符合客户需求的产品。()

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第2题
以下属于提额问题的有()

A.坐席: 把钱分24期借出来,我这边给你登记上报看一下放款的情况好吧;客户:登记上报以后结果呢

B.客户:我现在就是想问你的,我无非就是想我把这个钱提出来无非就是想有一个低的利息是不是那如果我要是真的有了新的额度新的利息的话那我首先要把高的利息和高的额度先还掉咯

C.客户:我明白你的意思就是现在都借出来激活,激活以后把这个钱借出来以后再申请下一笔是吧

D.坐席:你看我理解了对不对就等于说我前面借了钱还是那个费率,另外生成的才按照优惠的费率来算,是不是这个意思

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第3题
"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

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第4题
“你这个产品是挺好的,我就是觉得收益率低了一点。当然了,我知道我只能承受这点风险,但是最好么还能再多赚一点„„”。以下客户经理对于这段话的回答,恰当的是()。

A.既然不能承受高风险,自然也就不能获得高收益

B.收益这个东西和风险是呈反比的,在投资领域一向是风险决定收益,那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目

C.您的想法很常见,谁都希望风险小一点,收益多一点的对吧。

D.我有好几个客户都提过跟您一样的想法

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第5题
以下哪个选项,是你在清洗衣服的过程中,必须要首先做出的动作()

A.查看衣服水洗标,检查衣服口袋是否有物品

B.不查看水洗标,直接询问客户如何清洗

C.不检查衣服口袋是否有物品,直接用洗衣机清洗

D.直接送去干洗店

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第6题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款,以下说法正确的是()

A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除

B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外

C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除

D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除

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第7题
以下哪个场景不适合推广主备容灾解决方案()。

A.客户为了节约成本在灾备端配置低端存储产品。

B.客户需要RTO=0,RPO=0

C.客户接受阵列层容灾技术。

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第8题
以下说法正确的是()

A.2019年6月20日之前落户西安的客户就有西安市购房资格

B.2019年6月20日之后落户的连续缴纳近一年社保具有西安市购房资格

C.没有西安市户口的可连续缴纳近5年社保,就可以在西安市买房

D.具有大专学历以上可以办理人才引进买房

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第9题
当你确定了顾客的需要求是想要选择一款解决孩子便秘问题的奶粉时,你的做法是()
A.告诉顾客,宝宝吃任何一款奶粉都有可能便秘B.告诉顾客,Arla美力滋奶粉非常适合她宝宝,因为美力滋不仅有OPO,还有益生菌BB-12以及益生元组合C.告诉顾客,她要给孩子选择OPO、BB-12益生菌、益生元的奶粉,比如XX产品、XX产品,简单介绍之后转折,告诉她还有一款更合适她宝宝——美力滋
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第10题
以下关于“客户健康指标”的说法,正确的是()

A.产品经理/产品线长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【商机评估】子页签中查看对应客户的健康指标

B.产品经理/产品线长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【竞争对手】子页签中查看对应客户的健康指标

C.产品部长/产品副部长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【竞争对手】子页签中查看对应客户的健康指标

D.产品部长/产品副部长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【商机评估】子页签中查看对应客户的健康指标

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第11题
你的某一产品或服务有不可回避的与竞争对手比较后的不足,你应该()

A.承认产品或服务的某些不足,针对客户现状展示差异点可带来的独特好处和价值

B.事先准备好该产品/服务与竞争对手比有优势的差异点,及能给客户带来的价值

C.等产品有所改善后再推荐

D.客户谈及时尽量回避

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