A.做好客户引导分流,根据客户类型和办理业务种类,将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉,调节客户之间的纠纷,处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口,提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤,也影响别的客户办理业务,大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
①制定税务工作的总体规划②统一宣传和解释税法③负责辖区内大企业的税收检查③指导和监督各地国税局等的税收征管具体工作④负责与各省厅以及国际间的税务合作等工作。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②④
A.负责客户有序用电执行情况的监督、检查处理。
B.负责收集有序用电相关信息,做好客户有序用电的宣传解释工作。
C.负责有序用电常态性和一般性信息的发布。
D.在供需形势特别紧张时,负责提前通知大客户相关线路强错的预警。
A.个人理财顾问服务的不同渠道
B.不同类型的个人理财顾问服务
C.不同层次的客户
D.不同综合理财服务