题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
在进入停电区域抢修时,要按规定进行(),若在检修区域或两端存在电分段时,除在所有可能来电的电分段处()、()外,还要在请点时(),严防()将电带入检修区域;同时采取相邻车站设置()或客车()及客车司机加强了望等必要措施,保证作业安全。
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A.了解停电原因及设备停电情况,监控停电影响的区域,客户情况,是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
A.审核客户报障信息是否属于已知停电或重复报障。
B.监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修。
C.对抢修进度情况进行监控。
D.对抢修范围进行监控
A.操作人员进入抢修作业区前应按规定穿戴好防静电服、鞋、防护用具,并严禁在作业区内穿脱和摘戴。作业现场应有专人监护,单独完成操作
B.在警戒区内燃气浓度未降至安全范围时,严禁使用非防爆型的机电设备及仪器、仪表等
C.抢修人员到达抢修现场后,在布置事故现场警戒、控制事态发展的同时,应最先抢救财产
D.当事故原因未查清或隐患未消除时不得撤离现场,应采取必要的安全措施,才能离开现场
A.系统运行部
B.事发单位
C.抢修负责人
D.抢修人员
A.客户服务中心主任
B.停电负责人
C.抢修主管部门负责人
D.服务调度