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[多选题]

清洁服务工作的终极目标,也是客户检验你服务质量的重要标准是什么()

A.无尘

B.无水痕

C.无油渍

D.无细菌

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无尘无水痕无油渍

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第1题
装维人员应积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念,将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。()
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第2题
商务礼仪的重要性体现在哪几个方面()

A.专业的礼仪是对他人最基本的尊重

B.销售的商品标额非常高,你的商务礼仪必须更加周到才能让客户放心

C.从事这份工作竞争激烈,专业的商务礼仪能帮你脱颖而出

D.专业的商务礼仪能增进客户服务体验

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第3题
小陈对经济学感兴趣,大学学的是经济学,一直想从事专业对口的工作,但始终未能如愿。毕业后的一年里,他一边工作一边在网上投简历。他的第一份工作是做文秘,他干了几个月,觉得无聊就辞职了。他的第二份工作是做销售,他觉得每天跑腿很累,又辞职了。他的第三份工作是做房产中介,他又嫌弃这份工作每天要讲很多话,太伤嗓子了。很快,他又想跳槽到一家财经类报社做记者。如果你是小陈的好朋友,你会对他说()

A.学习对青少年来说既是权利,也是责任和义务

B.要积极参加社会调查、志愿服务、科学实验等社会实践活动

C.要处理好职业与兴趣的关系,在工作中培养兴趣,爱岗敬业

D.有能力频繁跳槽是一件好事情,跳槽越多,工资越高

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第4题
工作优先顺序()

A.接待顾客-商品维护-门店清洁-其他业务

B.鞋区接待-服区接待-收银-仓库

C.收银-鞋区-服区-仓库

D.调价--接待顾客-门店清洁

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第5题
节能诊断报告是节能诊断工作中电网节电管理人员与客户沟通的一个重要载体,也是为客户提供诊断后推动客户实施节能工作的主要依据,对报告的送达与解读工作应达到什么样的效果()。

A.报告的送达与解读首先要能引起企业高层领导的重视与认同,加强企业管理者提高对节能减排工作的思想意识,让管理者知道节能和能源利用管理工作与企业经营成本、长远利益密切相关。

B.通过与企业沟通,让企业明白电网免费提供节能诊断服务工作是承担社会节能减排工作责任的体现,也是电网为企业提供额外一项免费的增值服务。是一项有有利于企业节能减排的重要工作。

C.通过为企业提供报告解读服务,告知企业目前用能现状的优缺点,明确企业节能的方向。通过对标同类企业先进节能设备和能源利用管理工作,指出企业的节能潜力空间,引导企业积极投身节能工作,探索企业可持续低碳经营之路。

D.通过为企业提供报告解读服务,让企业充分解读国家、地方、行业相关的节能政策、措施及规划,特别是相关财政补贴等有利于推动企业实施节能技改的文件。

E.通过与企业沟通,让企业了解目前节能减排市场运营机制,告知企业节能公司可为企业提供一揽子的节能服务工作,包括节能诊断、方案设计、项目实施、资金融资等服务。

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第6题
客户反馈过来的照片产品是ABC三件,你查看了快照是ABCD四件,神盾里也是ABC三件,那么可能是谁的问题()

A.客户理解错了

B.运营设置少了

C.仓库少发了

D.物流中途漏了

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第7题
客户反馈过来的照片产品是ABC三件,你查看了快照是ABCD四件,神盾里也是ABCD四件,那么可能是谁的问题()

A.客户理解的问题

B.运营设置少发的问题

C.仓储少发的问题

D.物流中途漏件的问题

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第8题
“双促”即促进党组织和党员作用发挥,促进工程项目建设。“双促”既是“双学、双亮、双评”的检验标准,也是开展“四双”工作的最终目标。()
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第9题
根据波士顿咨询调查,2018-2019年,()成为高净值客户最看重的机构服务能力,这也是专业性首次成为高净值客户对金融机构的首先因素

A.金融机构的资产配置能力

B.金融机构服务能力

C.金融机构风控能力

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第10题
业主不配合检查或不接受开具《放行条》:安抚客户情绪,建议说辞为()

A.这是我们公司规定

B.这是小区管理规定

C.先生,抱歉给您带来了不好的感受,我们也是职责所系,为了业主的财产安全考虑,请您理解

D.你必须去开放行条,如果不开放行条,我不能给你放行

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第11题
确认全自动分装机、二维码扫描机等设备处于正常工作状态,打开电子秤,并按照《电子秤日常检验规程》现行版对电子秤进行()

A.检查

B.清洁

C.校验

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