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第1题
以下几项全过程品控的内容中，描述正确的是（）
A.从合规性、合理性、准确性三个维度出发
B.制订实施方案后，建立咨询项目组并进行团队工作职责任务分工，做好交底会议
C.咨询工作底稿包括竣工图纸、现场签证、设备材料询价表、争议协商处理情况表等
D.项目部内解决不了的或者重大问题不一定要逐级汇报
E.全过程咨询过程中的咨询成果由实施人员完成后可以马上发给委托单位
第6题
优质护理服务的重点内容包括（）
A.建立健全有关规章制度，明确岗位职责
B.切实落实基础护理职责，改善护理服务
C.深化以病人为中心的理念，丰富工作内涵
D.充实临床护士队伍，加强人力资源管理
第7题
老年特殊旅客服务的规避措施中“航前准备”包括哪些内容（）
A.查询老年特殊旅客信息，包括年龄、座位、特殊旅客类型等
B.指定专属乘务员负责年长旅客的照顾，明确工作职责
C.受准备会时长限制，客舱经理/乘务长可在留言系统中对特殊旅客安全、 服务要求进行说明，航班全程进行工作开展情况的关注
D.复习特殊旅客服务要求、Care Angle 工作要求
第8题
对作业人员的职责描述不正确的是（）
A.作业前只需了解作业的内容、地点（位号）、时间、要求
B.作业时应持经批准、有效的《安全作业许可证》，方可进行作业，在过程中发现异常情况时，应立即停止作业，并采取相应安全措施
C.服从作业监护人的指挥，如发现作业监护人员不履行职责时，应停止作业并撤出安全作业场所
D.作业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对作业的安全生产工作提出建议
