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[判断题]

代理商发展客户经理存量集团的业务,不允许新建集团,要求在存量集团中设置分账户,作为代理商专用账户进行产品、营销案受理和下账使用()

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第1题
针对IDC、ICT、互联网专线等政企业务直销转代理的情况,存在客户经理违规将直销发展的用户转计为代理商分销发展并计提佣金的风险,该风险等级是()

A.高

B.中

C.低

D.不知道

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第2题
代理商套佣行为一拆一装的判定条件()

A.移动用户:本月新装的移动号码,在同一个月内用同一身份证号办理过拆机业务的

B.移动用户:本月新装的移动号码,在次月用同一身份证号办理过拆业务的

C.宽带用户:本月新装的宽带用户,同地址曾有存量宽带的拆机记录且为同一证件号的

D.宽带用户:本月新装的宽带用户,同地址曾有存量宽带的受理记录且为同一证件号的

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第3题
对于前来我行网点详询存量浮动利率个人贷款定价基准转换业务的客户,大堂人员应引导其至()处,由()协助进行转换操作

A.无贷户客户经理

B.财富客户经理

C.市场经理

D.柜台

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第4题
针对未满16周岁及其他无民事行为能力的客户办理业务需()

A.户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页

B.监护人关系证明(户口簿或公安机关开具的亲属证明等

C.监护人可为老师,不可为代理商、客户经理

D.提供监护人(父/母)身份证原件

E.现场采集监护人证照,系统人证比对通过,可办理业务

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第5题
当客户持有存量的“179-开户证实书”申请“我行质押”业务时,客户经理从CWAP系统发起解押流程后,网点柜面营运人员领取对公定期存单待办任务后(功能码:BOSCD0218)可处理解押后续业务,该交易界面中“质押用途”将默认“我行质押()
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第6题
有关业务受理,下列描述哪些是正确的()。

A.所有业务受理都需要在集团CRM发起

B.所有业务订单都需由集团客户经理录入

C.客户经理签署合同要符合集团对带宽和资费的授权管控要求

D.业务受理包括预受理和受理开通两个阶段

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第7题
集团客户可通过客户经理、网厅等渠道进行专网物联卡咨询、业务办理和业务投诉等。
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第8题
客户对储蓄/理财业务有疑问,或对产品内容理解有误时,都必须正面、准确、完整地回答和纠正客户,不允许回避、忽略或误导客户,甚至推诿给网点客户经理,或出现类似承诺收益的表述等()
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第9题
敏感类集团:在受理集团短号时,如提示:"尊敬的用户,你申请订购的集团短号归属XXX,基于保密性要求,只能由该单位联系客户经理进行业务办理,具体事宜请您联系所在单位相关人员!",表示此类集团为敏感集团,10086人工的处理方式是()
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第10题
有一位集团证件移网号码用户需要办理使用人变更,但由于疫情原因用户本人滞留在外省,客户经理无法与之碰面,请问这种情况客户经理该如何使用联通政企APP为客户办理业务?
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第11题
有一位集团证件移网号码用户需要办理使用人变更,但由于疫情原因用户本人滞留在外省,客户经理无法与之碰面,请问这种情况客户经理该如何使用联通政企APP为客户办理业务?
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