题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
TCL智能家居如有催促或紧急情况的需督办处理(如:反映门锁坏,导致无法进家门、无法锁门、出不了门、只有一种开门方式可用、电池接触不良(门锁有时候有电,有时候无电),CASE级别为()级信息
A.二
B.四
C.三
答案
C、三
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A.二
B.四
C.三
C、三
A.服务态度
B.不认可安装收费规定项目
C.安装收费高
D.服务整体
E.低分好评
A.油管、过滤器与加热器等如有泄漏应尽快去除,并注意防止漏油流散
B.机舱地板上的油污必须随时抹去,防止人员滑倒跌伤
C.处理酸、碱或其他化学品时,需戴手套、防护眼镜、口罩与面罩等
D.使用易燃或有刺激性的液体清洗部件时,一般应在上风处进展
A.客户同意理赔金额并愿意保留残值,则不需要残值回收
B.客户坚决要求按照声明价值或实际价值全额赔付,不愿保留物品,经理赔专员判断残值具备回收价值。则按照具体业务情形进行相应操作
C.如有回收价值,需安排分点部上门收取后寄至理赔责任地区大件仓
D.水果损坏,赔偿2000元,因超过1000元所以需要回收
A.可能发生的海事
B.可能造成的人员恐慌
C.可能发生的误操作
D.船长来不及上驾驶台指挥