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[单选题]

所有报事()分钟内响应,无法到达现场需致电告知客户具体原因和预计到达时间

A.5

B.10

C.15

D.30

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C、15

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第1题

设备部统筹全厂电气设备的维护工作,在车间呼叫维修,值班电工必须10分种内到达现场,问清故障发生原因,()分钟后还找不出原因的必须马上上报班长,如()分钟后无法判断问题或关键部位必须上报技术员或主管,否则延误了生产将作出处罚。

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第2题
客户报事的报事单,若客户未在现场,管家人员需通过微信、邮件形式或前台值班人员通过电话(录音)形式将处理结果反馈至客户,然后可以代写客户名字()
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第3题
超电网供电能力需停电时原则上应提前报送,无法预判的停电拉路应在执行后()分钟内报送停限电范围、停送电时间。
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第4题
在获取抢修人员反馈的预计复电信息后,服务调度员需在5分钟内将信息告知客户,告知的内容至少应包括:()。

A.停电设备

B.到达现场时间

C.预计复电时间

D.停电开始时间

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第5题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:停电集中监控异常处置及服务调度:因突发停电影响重要客户时,需在()分钟内电话通知所属客户经理联系客户了解现场情况。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题
裁判员应在比赛开始前()分钟到达现场,行使权利,并检查比赛的()和()。
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第7题

裁判员应在比赛开始前()分钟到达现场,行驶权利,并检查比赛的()和()。

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第8题
裁判员应在比赛开始前()分钟到达现场,行驶权利,并检查比赛()的和()。
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第9题
到达故障现场抢修的时限为:城市45分钟,农村()分钟,特殊边远地区2小时。

A.60

B.80

C.90

D.100

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第10题
根据《电网公司公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,故障停电后,特殊边远地区抢修到达现场时间平均()分钟。

A.120

B.90

C.60

D.45

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第11题
根据国网(营销/4)385-2014《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》,居民客户计量故障、差错处理到达现场时间:城区范围()分钟。

A.45

B.60

C.90

D.120

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