题目内容
（请给出正确答案）
A.芳芳将失败归因为外部的、不稳定的、可控的因素
B.芳芳将失败归因为内部的、稳定的、不可控的因素
C.兰兰将失败归因为内部的、不稳定的、可控的因素
D.兰兰将失败归因为内部的、稳定的、不可控的因素
答案
BC
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C.上次李芳数学居然考了全班第一，老师还表扬了她，没想到是县花一现，这次又回到了她原来的水平
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B.母亲拖看疲惫的身体回到家中，鞋也没脱就往沙发一躺，女儿见状，急忙端来热水，说：妈妈，您累坏了，洗洗脚，去休息吧
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A.不管不回复，接着忙自己的工作，谁的事谁去管
B.转给主管，这种棘手的问题让主管处理
C.转给售后，店铺投诉问题售后处理
D.先安抚顾客，并且道歉，如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客
A.教师的职责是教书育人，提高学生成绩是最主要的，育人也很重要
B.这是老师的职责所在，无可厚非
C.老师对学生的爱是无私的、超凡脱俗的
D.只有像刘芳这样的老师才值得尊敬和爱戴
A.刘芳同学爱好唱歌，经常深夜在宿含里放声歌唱
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B.王芳受邀到丽丽家参加晚会,王芳说:"我一定按时到寒舍赴约
C.王明选了一张个人照送给同桌丁莉，他在照片背面写上丁莉惠顾
D.郑经理一见到客户赶紧道歉.不好意思,让您恭候多时了
