题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
和商务TV可视客房服务支持哪些具体功能（）
A.一键送物
B.扫码点餐
C.客房打扫
D.通信兼容
答案
一键送物扫码点餐客房打扫
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.一键送物
B.扫码点餐
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D.通信兼容
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D.需至柜面的借记卡激活交易办理一键激活
A.重新出单
B.催办
C.交易支持-服务类别-撤销投诉进行投诉撤销
A.互动分界线显示顾客与企业之间的互动，若有一条垂直线穿过互动分界线，即表明顾客与企业之间发生直接接触或一个服务接触产生
B.可视分界线把顾客能看到的服务行为与看不到的分开，还把服务人员在前台和后台所做的工作分开。从这条线的上下还可分析得出顾客是否被提供了很多可视的服务
C.内部互动线用于区分服务人员的工作和其他支持服务的工作及人员；垂直线穿过内部互动线代表发生内部服务接触
D.内部互动线用于区分顾客与企业之间的互动；垂直线穿过内部互动线代表发生内部服务接触
