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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供()、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

E.节能

F.电动汽车

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F、电动汽车

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第1题
国网公司十项承诺中供电营业场所要公开()。

A.电价

B.收费标准

C.效劳程序

D.工作流程

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第2题
供电服务统一电话号码95598经()部门核配。

A.国家信息产业部

B.国网公司和南网公司

C.各网省公司

D.电信公司

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第3题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,钟内派发工单。省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.9个工作日

B.9天

C.8个工作日

D.8天

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第4题
《供电营业规则》第十六条规定:供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的()、()和()。
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第5题
供电营业场所公开电价、收费标准和()。

A.业扩流程

B.社会承诺

C.行风监督员

D.服务程序

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第6题
供电营业场所外设置规范的供电企业标志和()。

A.营业时间牌

B.无障碍通道

C.禁烟标志

D.服务标语

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第7题
《供电营业规则》规定:用户若更改审核后的设计文件时,应将变更后的设计电话告知供电企业即可。()
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第8题
供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序制度和收费标准。

A.合理施工

B.安装

C.用电业务

D.竣工检验

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第9题
供电营业场所设置有专门接待员的地方,迎送客户时,接待客户至少要()。

A.倒茶水

B.迎三步,送三步

C.主动问好或话别

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第10题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话,反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏,应根据()规定处理。

A.《电力法》

B.《电力供应与使用条例》

C.《供电营业规则》

D.《居民客户家用电器损坏处理办法》

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第11题
供电效劳调度指令中95598客户效劳调度指令有哪些?
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