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第4题
商家在卖车通后台线上开票，但反馈在线签单-合同管理界面无线上开票入口，此情况优先如何处理（）
A.直接反馈到经销商值班号查询
B.建议联系落地顾问咨询
C.用企业法人登记的手机号登录
D.用管理员手机登录
第6题
发现手上订单的商户定位与实际位置偏差120米，做法正确的有哪些（）
A.先去门店真实位置进行取餐，然后移动至商户定位范围20米内操作到店和取餐
B.不管定位问题，只要到了门店真实位置就可以操作到店和取餐
C.同时上报后台或站长进行位置修正
D.联系用户，告知该订单的商家定位有误，让其取消订单
第9题
关于会员福利社描述正确的是（）
A.会员福利社商品如有问题联系Keep客服
B.会员福利社属于会员权益之一
C.会员福利社商品的质量问题需要联系商家
D.会员福利社在我- Keep 会员-会员福利社
第10题
关于售后问题，下列做法错误的是（）
A.售后问题全部推给客服就完了，业务员不需要跟进
B.需要紧急安排处理订单，非常务处理窗口，可以联系魔教李栋成
C.业务员可以在自己的CRM后台发起售后任务处理流程
D.涉及商家处理，直接发起任务通知商家，商家不处理，可以提出处罚
