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第1题
下列关于酒水话术正确的有（）
A.您好，打扰一下，咱们点的江小白到了（标签背对客人），特意为您准备了一份下酒菜
B.请问咱们现在需要打开吗好的，咱们是两瓶都打开吗
C.好的，这边先帮您打开一瓶，后面另一瓶需要打开的时候，可以跟我们当台服务伙伴讲
D.好的，咱们是几位喝酒（知晓人数后）稍等一下，酒杯马上送到
E.需要帮您倒上吗祝您用餐愉快！（目视客人三角区后退一步+海底捞礼节）
第3题
导盲犬进店的注意事项有（）
A.首先需查阅该导盲犬的证件，证件合格才能进店
B.应将其安排在离后厨较远，且客人较少的区域，尽量不对其他顾客造成影响
C.导盲犬用餐应使用一次性餐具，不得使用客用餐具
第5题
点菜员在工作中需要注意的细节（）
A.为顾客提供更好的服务，而不是宰顾客
B.熟记客人姓名与忌口
C.熟记客人车牌号，让客人感到重视
D.多微笑，让客人更满意
E.客人用餐过程中，主动问候意见
第9题
下列句子没有语病的一项是（）
A.有关部门近日发出通知，要求各地在假日期间严防安全不出现问题
B.近段时间，我们班的同学认真讨论并学习了《中学生日常行为规范》
C.泮河公园的国庆节张灯结彩，花团锦簇，是一个美丽的大花园
D.我们将通过植树造林，使有着国山名城美誉的泰安山更青，水更碧
