题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
看电视时你习惯于（）
A.坐在离电视机1—2米的位置
B.坐在离电视机3—4米的位置
C.躺着或斜靠着看
D.无固定，以上都可能
答案
B、坐在离电视机3—4米的位置
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.坐在离电视机1—2米的位置
B.坐在离电视机3—4米的位置
C.躺着或斜靠着看
D.无固定，以上都可能
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A.观察某人时，注意其特殊的面部特征，言谈举止的细节
B.在客厅里，别人看电视时，你却在看报纸或做作业
C.在公路上开车
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E.开车时，边开车边打电话
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
A.通过听音乐、看电视、打球、下棋或散步以缓解不良情绪
B.通过摔枕头、打沙袋等方式，宣泄内心的烦恼
C.在上课时，大声说话以缓解心中的不快
D.为了减少考试失误带来的痛苦，找一些理由来安慰自己
A.毅然留下来照顾他
B.愉快地陪伴他
C.出于同情而帮助他
D.听从罗的指令离开
A.家庭中的电视机正常工作的电流约为10A
B.我们用到的物理课本的质量约为50g
C.成人一般正常步行的速度约为1.2m/s
D.让我们感觉比较舒适的室内温度约为15℃
