关于银联撤销及退款,以下正确的是()
A.撤销条件:必须在当天未结算且23点前操作才能撤销
B.撤销条件:可以在23点后或结算后操作撤销
C.顾客次日到店退款,操作:由店务经理提交钉钉门店非现金类退款申请
D.退款到账时间:3-5个工作日,节假日顺延
ACD
A.撤销条件:必须在当天未结算且23点前操作才能撤销
B.撤销条件:可以在23点后或结算后操作撤销
C.顾客次日到店退款,操作:由店务经理提交钉钉门店非现金类退款申请
D.退款到账时间:3-5个工作日,节假日顺延
ACD
A.发起退款后,需商户在30天内,同一通道、同一支付类型一天内有正向交易入账且金额大于退款金额
B.微信支付宝30天内,银联二维码90天内的交易可发起退款
C.商户设置的接口退款审核字段默认为开通
D.商户登录条码前置,【交易管理】-【退款审核】处撤销退款
A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号
A.营业款=益华系统现金+储值卡系统现金
B.活动系统核销代金券(纸质+电子)=益华系统图礼
C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额
D.银行卡刷卡(银联 POS 结算单)=益华系统银行卡+储值卡系统银行卡
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单,短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效,工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题,需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟,24小时内完成复跟,(包含单子的所有复跟)
D.工单有备注需要电联的号码,客服应优先联络此号码,不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单,用户明确需求要求退款至支付宝,客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.可对本人未注册网银的借记卡、活期存折等账户进行挂失
B.可对电子银行安全介质进行挂失
C.挂失换卡/折以后,可以通过网上银行查询账户在挂失之前及挂失期间的明细情况
D.以上都正确
A.短信或邮箱点击链接完成《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》电子签
B.加盖公章及收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》
C.法人和收款人签字确认的《关于终止巨量引擎推广服务申请书》/《退款确认函》
D.需提交收款人手持身份证人像面的清晰照片
A.出现商家投诉到总部的罚款100元,投诉只是合作商负责人、城市经理接收到投诉的可酌情处理
B.不得私自使用运营及城市经理账号给商家上活动;违者罚款50至200元不等,情节严重者罚款后立即开除
C.由于业务没有告知商家怎样处理退单(包括部分退款),造成的损失由无需业务承担
D.以上关于行为规范的描述均正确
A.样式展现过程为:开屏3s/5s展现—Feed-GD手动/自动刷新—联投Feed展现
B.开屏广告只支持视频全屏样式,Feed-GD只支持大图视频样式
C.建议的投放比例为 开屏CPM数量:Feed-GD CPM数量=10:6
D.开屏广告及Feed-GD均支持曝光监测 及点击监测
A.需要婉拒三次后,用户还是不接受,进行获取信息上报
B.无需婉拒,直接获取信息上报
C.告诉用户暂时无法退款,尽力安抚
D.告诉用户可以退款,直接获取信息上报
A.与乘客核对需退款的订单,如无法退款,需向乘客解释不符合的退款条件
B.操作退款时,需记录工单号
C.工单节点选择
D.款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回