题目内容
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[单选题]
咨询引导员或其他人员（可含保洁、保安、驻点销售人员等）主动招呼询问客户（入店（）分钟内），及时回应咨询或服务需求，不推诿，服务态度好，确认客户资料后，协助客户取号
A.3
B.2
C.5
D.1
答案
D、1
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B.不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作
C.与银行开展第三方存管业务合作过程中，投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成
D.不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬
A.分支机构及员工（含经纪人）的执业地域范围，应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
B.不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作
C.与银行开展第三方存管业务合作过程中，投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成
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A.业主出入场景 ，要由门岗秩序负责介绍与引导
B.上门做工程维修或者保洁服务时 ，要由保洁或工程人员负责介绍引导
C.报事报修、物业缴费等场景，都要由管家负责介绍与引导
A.列车长
B.值班员
C.工作班长
D.列车员
A.监控发现故障后通知当班商管员5分钟抵达现场
B.填写《人工收费单》放行车辆
C.引导后续车辆通过其他道口进入
D.上报商管主管，通知工程部人员现场维修处理
E.以上故障填写《停车场收费系统故障记录表》
A.入职资料完整
B.新员工入职培训考核成绩80 分以上（含）
C.《员工转正考核表》评估成绩80 分以上（含）
D.《新员工入职岗前引导清单》内容完整，符合要求
E.其他转正所需资料完备，如《面谈记录表》、经理级及以上岗 位人员的素质评估得分80 分以上（含）
