题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我们这么给客户判断是否 是一张好床垫呢（）
A.支撑层、床芯是否具有优良的承托性，不坍塌，不变形
B.价格是否合理
C.外观是否好看
D.舒适层、填充面料是否贴合身体，舒适度是否足够
答案
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A.为是其智弗若与（反问句）
B.此不为远者小而近者大乎（反问句）
C.哪里有死的东西会自己走动，并且能自动地发出和谐的声音呢（反问句）
D.为什么把那样可怕的东西放在这么好的表里（疑问句）
A.⽀撑层使⽤六环精钢连锁簧，选⽤优质⾼碳锰钢加⼯⽽成，单个弹簧抗压8万次不变形，并且整张床⽹采⽤串簧连接，能够将⾝体的压⼒分散到整张床⽹上
B.六环精钢连锁簧床⽹经过220℃⾼温⼆次回⽕处理，钢材分⼦结构更稳定，更有韧性，延⻓了弹簧的使⽤寿命，保证30年不变芯
C.这款床垫采⽤德国穆勒公司的3D材质，这种3D材质是⼀种⾼结晶、⾼模量的聚酯纤维，⼀般都⽤在⼀些好⻋⾼配置的⻋⼦坐垫上（可以缓解脊椎的压⼒和冲击⼒）
D.3D内材每⽴⽅厘⽶就有40个⽀撑点，整个床垫上有144万个⽀撑点，所以当⽀撑点越多，压⼒就会越⼩，压⼒越⼩⾝体才会更放松，⾝体放松下来才能有效的加快⼊睡时间，同时⼜延⻓深度睡眠的时间，从⽽提⾼了睡眠品质，给健康加分
A.排骨架的设计更有利于保证了床垫的透气干爽
B.一张好的床垫配上 一个好的排骨架才能发挥100%的功效
C.减震减压，让身体处于零压力的睡眠状态，有效缓解人体压力，放松身心
D.可以调节床垫软硬度，满足不同年龄，不同身材体型对床垫软硬度的需求，做到一次性投资终身使用
A.你是否也有过类似的体验
B.喂，淘气的云雀叽叽喳喳的在谈些什么呢我猜你们津津乐道的，是飞行中看到的好风景
C.我们如何才能成为对祖国有用的人
D.浪费食物难道不是可耻的行为吗
A.我们家是全场满百包邮，您的购买金额未达标不能享此服务，亲需要自付邮费
B.我们家是全场满百包邮，其他店要二百才免邮，我们已经为您考虑好多了呢
C.亲，您购物车已有80元，亲可以再买29.9元的五红水就可以包邮了，女生应该多喝五红水气色越来越好哦
D.亲，您可以再看看本店其他商品，目前我们这儿凑不满不包邮，非常抱歉呢
A.新旧款随机发，告诉客户2款的质量和效果都是同样好的，如果客户纠结可以给到小额补偿3-10元
B.发货错了，退货重拍
C.发错了，是仓库的失误，补偿0-10元
D.解释：以您收到的为准，小客服做不了主呢
A.客服先自己查看商品详情，看看是否标明了带安装，然后回复客户
B.您好这个详情里一般有说明的呢，您可以查看下呢，具体您可以咨询下门店老板，老板会在后台咨询我们客服人员
C.具体的这边也不清楚呢，你可以自己查询下商品详情呢
D.您好具体是哪款呢，您可以说下具体的商品名称吗
A.邀请发言
B.转述
C.进一步说明
D.聚集
E.鼓励
A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通
B.约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话
C.客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位
