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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

凡是烦恼都有根源,我们有(),就是有十种可以做善的事情;如果一个人的烦恼很多,因为烦恼是不善的那种,所以你心里一定很

A.十善业

B.菩萨

C.不好受

D.不善良

E.智慧

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第1题
关于客户维度,下列理解正确的是()

A.保洁阿姨没有客户,因为她只负责打扫卫生

B.客户可以分为内部和外部,凡是有工作产出的人都有客户

C.员工就是公司的第一客户

D.客户维度考察重点:满意度、需求度、投诉率、转介绍率等

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第2题
节奏是自然、社会和人的活动中一种与韵律结伴而行的有规律的突变。每个人都有自己的节奏,下列对个人节奏与集体旋律关系认识正确的有()①当自己的生活节奏和集体的旋律和谐时,我们就可以顺利地融入集体②当自己的生活节奏和集体的旋律存在差异时,我们需要调整自己的节奏③个人节奏与集体旋律永远是一致的④当我们面对不同集体中的角色无法统一节奏时,可能会给我们带来烦恼

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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第3题
节奏是自然、社会和人的活动中一种与韵律结伴而行的有规律的突变。每个人都有自己的节奏,下列对个人节奏与集体旋律关系认识正确的是()①当自己的节奏与集体的旋律和谐时,我们就可以顺利的融入集体②当自己的节奏和集体的旋律存在差异时,我们需要调整自己的节奏③个人节奏与集体旋律永远是一致的④当我们面对不同集体中的角色无法统一节奏时,角色之间的冲突可能给我们带来烦恼

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第4题
小时候渴望长大,长大后却时常怀念童年。人生就是这样,没有哪个阶段,可以彻底安逸舒适。我们总是在消除一个又一个的烦恼之后,慢慢变强大。这告诉我们①人们总是在不断消除矛盾中实现一次次成长②正确对待成长中的矛盾,人生才能扬帆起航③有什么样的人生态度就有什么样的人生经历④人生就是在不断自我否定中实现自我超越的()

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第5题
生活充满酸甜苦辣咸,情感世界里有开心,有烦恼,有隐忍,有发泄,有自信,有自卑,一切都有,说明正常,没有活成挣钱花钱的机器,没有变成没有感情的木桩()
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第6题
每个人都有自己的生活节奏,当自己的节奏与集体的旋律存在差异时,我们()

A.一定会与集体产生冲突

B.觉得角色给我们带来了烦恼

C.顺利融入集体生活

D.需要调整自己的节奏

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第7题
每个人都有自己的生活节奏,当我们面对不同集体中的角色无法统一节奏时,角色之间的冲突就可能给我们带来烦恼。当遇到不同集体之间的矛盾时,我们应该()①让局部利益服从整体利益②让集体利益服从个人利益③从整体利益出发④解决好不同集体的角色冲突

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第8题
伴随着青春期的到来,我们开始有了烦恼。下面方法可以化解青春烦恼的是()①把自己的想法写下来 ②参加体育活动 ③学习自我暗示 ④试我解嘲

A.①②③

B.①②③④

C.②③④

D.①③④

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第9题
我们在课程中谈到的优化“说法”的几种技巧,不包括以下哪些()

A.把远变近,比如把销售网络覆盖全国改为县县都有店

B.把抽象变具体,比如把质保无忧改为有问题,随时退

C.把低级变高端,比如把就是这个味改为绝世醇香,魂萦梦牵

D.把小变大,比如把谁用谁说好改为12亿用户齐声赞扬

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第10题
以下说发错误的是()

A.缴费期保障其为一年,到期后是否续保你可以自由选择,当然我们我相信,你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的

B.此次给你来电也是希望我们客户满意,后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行

C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下,银行比较严谨,这是咱们招商银行给您推荐的一份心意,综合意外保险疾病不保,合同上都有打印,清楚吧

D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作,以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行,这边一个合作跟银行打交道,对成年人来说也没有任何损失

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第11题
进入初中后,他人、社会对我有了更高的期待。父母希望我更懂事,学习自觉性更高;老师希望我学习更努力……整日生活在这些叮嘱中使我很烦恼。对此,你的理解是()

A.从此以后,我的生活将失去自由

B.我已经成为人人关注的中心人物

C.长大了就会非常烦恼

D.这是成长过程中的正常心理现象,我们应坦然面对

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