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[判断题]

如在撤离准备期间发生特情,客舱乘务员应首先处理特情,并进行援助和报告()

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第1题
货物抽检情况确认;机长现场随机抽检客舱座椅货物,由货运人员现场开包或过 X 光机复检,并将检查结果报机长,双方在《客舱货物机长抽查检查单》签字确认,由机长对货物装机单和舱单复核确认后在装机单上签字确认;对于扩编机组,当出现特情时,休息机组首先做好自我防护,及时回到驾驶舱参与特情处置,做好与客舱机组的沟通()
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第2题
一人担任消防员应完成()

A.舱门操作

B.选项2应急情况下组织实施客舱应急撤离等工作

C.选项15客舱失火等特情处置

D.选项16客舱巡查

E.选项17客舱安全检查

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第3题
出口收费员发现车辆入、出口信息不一致时,应认真核实、更正,属特情操作范围的必须按照特情处理规范上报监控室后进行操作()
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第4题
三人制执勤划分号位职责工作三号位安全员职责分配有()

A.飞机客舱清查工作

B.飞行过程中后服务间监控及对上卫生间旅客实施监控

C.大面积航班延误客舱中旅客监控及后服务间监控

D.后舱发生特情事件第一时间处置

E.客中舱发生特情事件第一时间支援(需使用器械包)

F.前舱发生特情事件第二支援,时间允许可做好充分准备工作(穿好防刺背心或反光背心并合理选择使用器械)

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第5题
飞行中,发生中度或以上颠簸,带班主任/乘务长应如何落实颠簸管理()

A.按照航前协作中明确的颠簸预案做好管控

B.有效处置颠簸特情

C.暂停客舱服务

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第6题
飞机于机场外迫降时,客舱乘务员撤离时应尽可能多携带或选择援助者携带食品、饮料、鞋子和毛毯()
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第7题
在进行收费特情处理时,车道系统优先进行在线计费服务获取通行费,如请求失败可直接采取兜底计费方式()
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第8题
处理特情时,为了快速处理服务规范可以视情况而定()
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第9题
南航及其代理的航班如发生旅客携带的危险品,应立即通知客户航空公司,按其要求进行处理,并寻找旅客·保护现场,视情报告消防·公安·医疗等有关部门()
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第10题
ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道,车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断不通过的,车道系统进行拦截,现场按特情车辆等相关流程处理()
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