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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些话题可以积极有效地促进您和学生的沟通()

A.相关行业发展趋势

B.个人成长经验

C.政治立场

D.宗教信仰

E.两性情感

答案
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相关行业发展趋势个人成长经验

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第1题
本周优秀电话有哪些亮点()

A.对学生的学习及家庭情况相当了解,沟通中针对性极强

B.沟通话题环环相扣,逻辑清晰话术精炼

C.对家长的回复积极回应,并给出专业建议

D.沟通中顺势推出转介绍,动作前置

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第2题
以下课后沟通话术【正确】的是()

A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程

B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通

C.……,每周对悟空报名学员有免费的阅读课,话题包罗万象……

D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现,我建议孩子可以从L4开始上起……

E.建议孩子可以从L2的B段开始上起

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第3题
以下属于话题式标题的有()

A.您看得见这些室内污染吗

B.啤酒和炸鸡

C.世界杯

D.双面艺术 小米电视2019 春季新品发布会

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第4题
目光关注可以传递出以下哪些信息()

A.尊重

B.接纳

C.对话题感兴趣

D.窥探隐私

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第5题
与顾客的非销话题有哪些()

A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊,在这个年龄不常见,是不是学艺术的呀

C.天气话题--这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长,在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了,真担心他学习跟不上进度~

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第6题
以下哪些为重大疑难案件处理原则()

A.以主动沟通、摆明事实、分清是非、减少影响为原则

B.以坚持依法合规、效益第一、不断提高理赔服务促进公司发展为原则

C.以集体审议,统筹兼顾为原则

D.以及时汇报、积极配合为原则。及时向政府和监管部门汇报,接受其统一指挥,积极配合做好理赔工作

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第7题
对于促进客户下单的方法及话术,以下说法错误的是()

A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好

B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券

C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好

D.多说我们平台的优势,有货物险有保障

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第8题
非销话题中关于家庭话题可以用以下哪句话术()

A.哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.您身材和气质好好啊,是不是都有保持运动呀……

C.这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶吧,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.宝贝终于开学啦,省了不少心吧

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第9题
"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

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第10题
心理委员的日常工作有()

A.积极帮助同学解决心理问题

B.组织开展丰富有趣的心理活动

C.定期向班主任、心理老师报告学生心理问题

D.促进班级班风良好健康发展

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第11题
关于天气话题可以用以下哪句话术()

A.哇~你们一家人真是太温馨了,感情真好,太羡慕了~

B.宝贝好有气质啊,在这个年龄不常见,是不是学艺术了啊

C.这个时候天气太多变了,容易上火和感冒,多喝点花茶吧,既美容养颜又对身体好,不过您皮肤好白嫩啊,是怎么保养的啊~教教我吧~

D.宝贝这个寒假真是漫长,在家有没有好好学习呀~我儿子都放羊了,真担心他学习跟不上进度~

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