题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客投诉鸡蛋破了5个，不接受10元优惠券补偿，客服应该如何处理（）
A.退货
B.换货
C.仅退款
D.50元优惠券
答案
D、50元优惠券
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.退货
B.换货
C.仅退款
D.50元优惠券
答案
D、50元优惠券
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A.一线客服不直接引导申请仅退款，流转工单售后处理
B.引导会员申请退款，退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
A.仅退款
B.退货退款，运费垫付
C.工单商家提供商品合格证明/进货渠道，逾期未提供办理仅退款
D.工单商家提供商品合格证明/进货渠道，逾期未提供办理退货退款，运费垫付
A.客服应该核实一下事件是否属实，属实可以支持用户退款
B.客服可联系商家协商处理，并补偿用户优惠券
C.客服应该核实一下事件是否属实，并查看一下签收地是否为当地，属实可以支持用户退款
D.客服婉拒用户诉求，并提供2+方案
A.安抚顾客物流因素影响，协商补偿10元以内或下次购买正装加赠小样
B.直接给顾客换货
C.直接给顾客退货
D.告知顾客正常情况，不用担心
A.线上销售的产品可以接受维修处理
B.产品出现质量问题，顾客愿意接受退货的，予以承担运费退货退款
C.产品出现质量问题且无法修复或顾客不接受赔偿，可予以换同款其他产品
D.产品质量实行7天无理由退换货，即退货
A.按照参考口径解释，如不解释，可按照活动差价进行处理
B.下单7天内:按照实际支付价格的差价进行补偿（优先唯品币，现金上升TL）
C.超出7天外，会员解释不接受，下送不符合退货政策工单处理
D.超出7天外，会员解释不接受，下送不接受班长的补偿方案工单处理
