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第5题
虫害控制服务商选择要求，哪些说法正确是（）
A.杀虫作业人员必须得到杀虫作业有效培训，并得到有关专业部门颁发的资格证，并提供杀虫人员资格证复印件
B.提供消杀过程使用药物名称及农药许用证明、MSDS、虫害控制使用药物清单
C.必须能提供以下复印件杀虫公司的赔偿保险证明
第6题
COLMO冰箱的服务规范中上门服务前要做哪些准备工作（）
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
第7题
COLMO冰箱的服务规范中上门服务前要做哪些准备工作（）
A.服务商必须按要求1小时内接单相应，4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时，必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门，得到用户许可后方可进入
D.进入用户家门时需穿鞋套，以免踩脏用户家的地面
E.进入用户家后应礼貌用语问候，自我介绍同时出示上门服务工作证，告知用户服务商名称、工号和姓名
第8题
印度迅速发展的服务外包产业，每年承接全球服务外包市场近½的业务，为印度赚取了大量外汇，印度被形象的称为（）
A.世界工厂
B.世界加油站
C.世界办公室
D.世界最大的高新技术产业基地
第11题
关于ELV（有害物质管控）的相关工作，供应商应做好以下哪些工作（）
A.在司内做好有害物质管控相关工作
B.及时、准确、合法提交CAMDS数据
C.高危零部件供应商提供《同材质证明》和《第三方检测报告》
D.按时向工厂交货
