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第1题
关于训练经理的职责，以下说法正确的是（）
A.训练经理需负责餐厅新伙伴训练、新品推广训练、交叉训练、职能训练四大模块
B.训练经理需组织训练会议（每月至少一次）、设定餐厅训练目标、制定并追踪训练计划
C.训练经理需辅导餐厅训练员/产品师的训练四步骤使用的执行
D.训练经理无需及时更新营运标准，稽核训练部已完成
第3题
助产机构的工作内容要求不包括（）
A.落实产科质量办公室职责，落实高危专案管理
B.对妊娠风险评估黄色及以上等级的孕产妇转会诊时应严格转、会诊流程、使用转诊单规范
C.对未建《母子健康档案》就诊的高危分级在橙色及以上的孕妇，应详细询问户籍地和现住址，在就诊一周内进行高危追访，督促其及时建册复诊
D.完善院内会诊机制，做好本院孕妇建档
E.及时掌握辖区孕产妇妊娠风险整体情况，至少每季度进行分析，提出干预措施，并负责辖区相关信息收集、整理、统计、分析、报送
第6题
对于来访接待程序叙述正确的是()。
A.凡到县委、县政府机关上访的个体或集体访，一律由机关门卫负责登记。
B.凡到县委、县政府机关上访人员，先由机关门卫引至信访接待大厅接访。
C.直接到信访局。
D.可以不登记来访人员。
第8题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是（）
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
