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第3题
居民客户家用电器因电力运行事故造成损坏的，按下列（）规定办理是正确的。
A.保持家用电器原状
B.在家用电器损坏之日起10日内，受害居民客户未向供电企业提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权
C.应及时向公安机关报案
D.应及时向供电企业反映
第4题
《居民用户家用电器损坏处理方法》所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事件，包含()。
A.发生相线与零线接错或三相相序接反
B.发生零线断线
C.发生相线与零线互碰
D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
第5题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，经调查，该事件如确实因为电力运行事故起的，在理赔过程中，供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的，可向哪个机构申请裁定()。
A.当地政府
B.当地居委会
C.司法机关
D.消费者委员会
第6题
由供电局以380/220V供电给居民张、王、李三客户。2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价3000元，已使用了5年;王家电冰箱购价2500元，已使用6年;李家热水器购价2000元，已使用2年。供电局应()。
A.三家都赔偿
B.张、王家赔偿，李家不赔偿
C.张家赔偿，王、李家不赔偿
D.三家都不赔偿
第11题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，应根据()规定处理。
A.《电力法》
B.《电力供应与使用条例》
C.《供电营业规则》
D.《居民客户家用电器损坏处理办法》
