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[判断题]

要转变服务模式,通过客户自助和销售代办,解放柜面服务压力,进一步加大线上服务渠道推广力度,丰富销售人员代办服务项目,切实提升服务的e化率和离柜率()

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第1题
项目价值中可复制性为()

A.一体化是公司既定战略,通过多产品组合销售可筑牢壁垒,保护水泥渠 道;同时向产业链下游延伸,可实现新的业绩增长点

B.践行了一体化多样运作模式,丰富了一体化服务内容

C.摸索并提炼总结出一体化标准化的运作和管理办法

D.全员转变思维,提升多产品组合销售综合技能,培养综合解决方案专家

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第2题
客户可选释是否为绿卡开通自助设备转账功能,在开通时客户需出示有效实名证件,填写()在全国任一网点办理,()代办。

A.《个人账户申请书》,允许

B.《个人账户特殊让务申请书》,允许

C.《个人户特殊让务申请书》,不允许

D.《电子银行服务申请书》,不允许

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第3题
中国联通开放知识库是一种客户自助和互助及企业人员帮助的新型知识服务模式。()
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第4题
我要通过()查询2月20日至2月29日拜访过的所有客户

A.准客户清单

B.交叉销售

C.老客户清单

D.客户服务记录查询

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第5题
整体涂装服务: 通过三棵树系统专业的培训,帮助经销商培养专业的客户经理与外墙施工人员,实现从单纯的产品销售,向产品销售和施工服务相结合的业务模式转变,进而增强经销商的盈利能力()
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第6题
设计市场通路模式时要考虑哪些指导原则()

A.系统应该努力为80%的售点服务

B.系统应该执行客户培养和订单管理

C.系统应该通过计量合格来检验成功图像的执行

D.其他价值链的元素可以让第三方来执行,但必须在严格的施行管理下

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第7题
为什么要开展带货直播()

A.门店客流少

B.客户需求改变

C.销售战场转变

D.新型销售途径诞生

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第8题
请阐述政企名单客户、全视野客户树、自然客户、实体客户的概念,以及如何通过经分自助平台获取本省/本市的名单要客收入和全视野客户收入数据?
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第9题
请阐述政企名单客户、全视野客户树、自然客户、实体客户的概念,以及如何通过经分自助平台获取本省/本市的名单要客收入和全视野客户收入数据。
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第10题
外贸综合服务企业,接受国内外客户委托,通过签订综合服务合同(协议),依托综合服务信息平台,代为办理的服务包括()。

A.报关报检

B.代办退税

C.发放工资

D.物流

E.信保

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第11题
通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近()个月(不含当月)的话费清单查询服务。
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