题目内容
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[判断题]
统计近7日消息回复率的平均值，若当日未收到顾客主动发起的会话，展示为“无消息”，并且当日回复率不参与近7日平均回复率的计算（）
答案
是
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A.月售大于300单，且近3个月无投诉记录
B.近7日5分钟平均回复率为100%
C.店铺评分5.0
D.近7日紧急消息1分钟回复率打100%
A.90天内收到的微聊消息数>=10，且5分钟内回复率>=90%
B.30天内微聊数达10人，平均回复等待时长≤3分钟
C.夜间23点至次日9点不计入统计
A.5分钟内回复率，指被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量
B.店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时
C.客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时
D.会话在排队池时不计入客服5分钟回复率;
