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更多“导致ADSL用户故障的线路原因主要分为哪几类?”相关的问题
第6题
如果因为室内用户线问题导致频繁掉线故障的原因有哪些（）
A.网卡故障（速度慢、驱动程序陈旧、老式的ISA网卡）
B.连接线接头松动
C.室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D.RJ-45接头线序未按标准规范制作
第7题
下列哪些项原因可能会导致业务出现误码（）
A.色散补偿不合理，如欠补或过补
B.入线路纤的光功率过高或过低
C.发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D.尾线连接头存在严重污染
E.OSC单板故障
第8题
下列四种坏境中，哪项调账属于违规行为（）
A.营业、客服、渠道等部门受理的客户有理由的费用争议
B.因电信公司设备调测、故障导致的临时减免
C.因受理、支撑等原因导致的计费差错
D.用户因话费欠费申请减免费用的
第9题
故障后短路电流导致设备发热乃至损坏，除此之外，短路的危害还有（）
A.短路电流将在导体间产生很大的电动力，破坏导体、电气设备及其支架
B.短路时系统电压大幅度下降，影响用户
C.短路持续时间长，可能导致电力系统稳定破坏，造成大面积停电
D.发生不对称短路时，产生的零序电流将对高压线路附近的通信线路产生干扰和影响
第10题
以下哪些选项属于维修不规范或流程性错误导致的故障复现，会被处罚（）
A.链条掉链安装没有检查其它传动装置，导致链条重复掉链的
B.OS端现场维修操作后发现没修好又进行标记回收的
C.车身多处故障，多次运维报障并多次点已修好投放刷单
D.仓库维修智能锁只充电没有检修车身线路
E.更换智能锁后被用户砸锁造成故障复现的
F.三代锁更换锁环没有更换卡稍片导致关锁未结束计费，造成超时未关锁的
第11题
如用户来电反映参与三千兆活动，但工作人员联系告知线路不符合，来电投诉，则应（）
A.核对用户套餐是否符合参与条件，如不符合，建议用户办理相应档次5G套餐或千兆升级包
B.通过客服系统首页宽带提速核实用户线路是否符合条件。如不符合线路条件，则建议用户等待线路支持后再参与活动
C.收集用户参与活动渠道、预约信息，填写10000号工单派分公司核查
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/L AN网络: 开通/变更/停用问题- >业务规则不合理
