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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一般情况下,保险公司对于人伤理赔案件的处理流程均需包含哪个环节()

A.人伤查勘

B.人伤跟踪

C.人伤定损

D.人伤核损

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人伤查勘

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第1题
一般理赔案件,保险责任成立且资料齐全,60天未获得保险公司赔付的,慧择先行垫付赔款()
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第2题
下列关于车险查勘分类拉选问题,说法不正确的有()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类都点选现场查勘

B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘

C.除补报案之外的案件都不勾选其他

D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,因此采用系统默认的现场查勘即可

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第3题
对于拟拒赔案件,机构理赔人应先通过系统沟通平台与集中作业中心核赔人对拒赔结论达成一致意见,并在确认一致后的()日内向被保险人或者受益人发出拒赔通知书

A.10

B.3

C.30

D.15

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第4题
整案物损金额如果超500元的,人伤在3000元以下,案件是否需要作为人伤小额案件快处处理()
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第5题
保险理赔应遵循基本原则和特殊原则,下列说法错误的是()。

A.保险理赔过程中应按照合同条款规定处理赔案,也要有一定的灵活性

B.保险公司处理赔案时,应分清责任,合理定损,准确核定赔偿金额

C.对于财产保险和医疗费用保险,保险事故发生时,保险人应在保险金额范围内按实际损失进行赔偿

D.保险事故由第三者的责任造成的,保险人在向被保险人赔偿或给付保险金后都享有代位求偿权

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第6题
支持“小马闪赔”的案件,由小马理赔直接发送理赔明细,保险公司直赔的案件,用户必须直接向保险公司索要赔付明细()
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第7题
理赔中心要求万元以下人伤案件()日内结案

A.3

B.5

C.7

D.10

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第8题
2010年“518”客户节提出的服务承诺表述正确的是()。

A.2010年“518”客户节推出“50元以下非人伤案件,材料齐全,1小时通知赔付”

B.2010年“5.18”客户节推出“50元以下非人伤案件,材料齐全,1天内通知赔付”

C.2010年“5.18”客户节推出“50元以下非人伤案年,责任清晰,一张纸轻松理赔”

D.“四海通行”

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第9题
正常案件重开的为以下哪种类型()

A.客户主动放弃索赔零结,后期要求重开赔付的案件

B.三者不配合理赔,我司无责已零结,客户要申请代位求偿案件

C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件

D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件

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第10题
关于保险理赔,下列说法错误的是()。

A.保险理赔应把握好通融赔付原则,尤其对涉及原则性问题的案件,就不能采用通融赔付的方式

B.保险理赔过程中通过产品评价反馈,可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量

C.保险公司要多方面完善理赔业务系统,提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务

D.保险理赔涉及损余物资时,若被保险人未发现残值价值,可酌情处理作为公司的利润

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第11题
酒驾、换驾案件风险特征有哪些()

A.夜间高风险时间段出险,一般延迟报案较多

B.电话记录异常,驾驶员非被保险人或者非车主

C.驾驶员坐姿异常

D.碰撞前未刹车,地面无刹车痕迹

E.现场路况较好、车损或人伤较重

F.询问笔录对行驶轨迹不熟悉

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