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[判断题]

客户购买1号购买了一瓶洗面奶,3号该商品价格不变,额外赠送一盒面膜。客户进线强烈不认可,并提及投诉,客服婉拒两次后协商补偿一些云币,补偿类目选择-服务过程心意补偿()

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第1题
客户进线表示购买了一个全球购商品需要修改地址和姓名,客服核实支付钟内,直接帮其修改即可()
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第2题
李奶奶昨天购买了10瓶钙片,其中有9瓶每瓶都是50片,有一瓶只有45片,借助天平,至少称()次可以保证找到只有45片的那一瓶

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题
在购买保险后保险公司进行客户回访时,应就哪些问题进行确认()

A.投保人是否购买了保险产品

B.是否在投保单上亲笔签名

C.是否知悉保险责任、责任免除和保险期间以及享有的权利等

D.以上均包括

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第4题
2021年10月,居民肖某购买了一套精装修小户型商业房产,合同总价款54.4万元,其中含装修费8.4万元。已知上述金额均不含增值税,当地契税税率为3%,则肖某购买该房产应缴纳契税为()元。

A.14600

B.15440

C.16320

D.18160

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第5题
张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()

A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息

B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子

C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来

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第6题
某客户30岁时购买了瑞泰人寿乐享安康(尊享版)重疾保险,保额30万,40岁罹患轻症获得赔付,43岁首次确诊重症,请问该客户可获得多少重症保险金()

A.30万

B.37.5万

C.40.5万

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第7题
我使用了300元新人有礼券购买了一罐蛋白粉,是否可以退货()

A.不可以,因该订单已参与了促销,不符合无因退货

B.可以,请通过线上申请有因退货

C.使用新人有礼券的订单退货必须前往店铺办理

D.判断退货身份、购买时间及未开封等条件均符合,则可以办理无因退货

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第8题
公司已为全体员工购买了意外伤害保险,员工出差时也可自行购买的相关保险报销()
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第9题
移动小店,终端销售员在微信、朋友圈转发个人二维码,客户购买的商品算在该员工工号下()
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第10题
客户购买了重疾型保险,平常感冒门诊费用也可以理赔()
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第11题
客户购买了太平福禄终身重大疾病保险,选择10万保额,20年缴费佣金比例为()

A.30%

B.35%

C.40%

D.45%

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