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[单选题]

如果顾客因个人需要,可以选购的宠物套装是什么()

A.吸口组件

B.800mL大容量尘盒

C.防缠毛滚刷

D.集尘装置

答案
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D、集尘装置

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第1题
影响顾客期望的因素有()。

A.服务商的口碑

B.顾客的个人需要

C.顾客的消费经验

D.服务商的服务项目

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第2题
如果顾客想要一款以保湿补水为主的水乳给她20岁的女儿使用,你会推荐什么呢()

A.德妃紫苏水乳套装

B.后 拱辰享水妍水乳

C.怡丽丝尔保湿水乳

D.黛珂水乳

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第3题
如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6,你可以向他展示什么功能()

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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第4题
点锅底的是否要注意什么(1)一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;(2)对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格,因为吃起来不方便。但是客人非要点,我们要尊重顾客。(3)对于拿不定注意的顾客,我们要让顾客先选锅型,是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格()
A.如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣,并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的,询问客人是否加浓B.询问客人是否如果客人选鸳鸯锅,就要询问顾客是否吃辣,如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别,然后让顾客选择。选择完辣的,给客人介绍不辣的味道和功效,再让客人选择一款不辣的,然后再询问是否需要加浓,客人回复后就可下单了C.客人如果点四宫格,要给客人说一下四宫格是按照格子收费的,其中清水锅不收费。让客人自己安排
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第5题
田芳,女,45岁,因与家人吵架而服敌敌畏自杀,家人将其送入医院急诊科。如果你是值班护士,请问:

问题一、根据病人的病情,可以有哪几种洗胃方法?

问题二、可以选择哪些洗胃溶液?

问题三、在洗胃过程中,需要注意哪些事项?

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第6题
给宠物洗浴前,需要先用手背试水温,水温大概是()

A.全年要求36-42℃

B.全年要求40℃

C.大概36-42℃,夏天可以低一些,冬季可以高一些

D.大概32-38℃,夏天可以低一些,冬季可以高一些

E.选项2

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第7题
当店铺有多名顾客需要你同时接待时,以下哪些做法是对的()

A.优先接待第一位顾客,在顾客选购过程中,与第二位顾客打招呼

B.无需与顾客交待,直接接待下一位顾客

C.时刻关注自己所接待顾客的动向,及时提供服务

D.专注服务第一位顾客,其它顾客能及时打招呼就好

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第8题
顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第9题
工伤员工因平时生活或许就业需要,经劳动能力判断委员会确认,可以安装假肢、矫形器、假眼、假牙和配置轮椅等协助用具,所需开销依照国家规定的标准从()中支付。

A.用人单位安全举措费

B.员工个人薪资

C.工伤保险基金

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第10题
影响饭店顾客消费行为的因素有()。

A.旅游环境因素

B.社会因素

C.个人因素

D.价格因素维护饭店企业的利益

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第11题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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