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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“卓越绩效评价准则”国家标准的适用围是（）。

A.组织自我评价

B.合格评定

C.市场监视检查

D.质量奖评价

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第1题

《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是()。

A.GB19580

B.GB/Z19579

C.GB/T19580

D.GB19579

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第2题

《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和()个评分项。

A.24

B.23

C.22

D.21

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第3题

组织确定顾客群和细分市场的目的是()。

A.有利于组织间的交流和学习

B.《卓越绩效评价准则》国家标准的要求

C.了解顾客和市场，确保产品符合市场需要

D.为组织销售提供方便条件

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第4题

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。

A.规定了质量奖的申报评价要求

B.规定了组织卓越绩效的评价要求

C.为企业提供了追求卓越绩效的途径

D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南

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第5题

《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指()的过程。

A.直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持

B.直接创造价值，为价值创造过程提供支持

C.不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持

D.不直接创造价值，不为价值创造过程提供支持

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第6题

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是()。

A.生产过程

B.产品和服务

C.经营结果

D.领导作用

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第7题

《卓越绩效评价准则》评分指南中，赋予“经营结果”的总得分是()分。

A.120

B.400

C.120

D.100

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第8题

与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()。

A.GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》

B.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

C.GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

D.GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》

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第9题

《卓越绩效评价准则》有关结果的类目是()。

A.测量分析与改进

B.经营结果

C.过程管理

D.资源

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第10题

卓越绩效评价准则中，“结果”评分项()得分是组织达到基本成熟的标志。

A.60%

B.40%

C.55%

D.50%

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第11题

《卓越绩效评价准则》评分项中，“资源”项总得分是()分。

A.110

B.100

C.120

D.400

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