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[判断题]

若前期无流程备案时,财务遇到派派红包打款异常、大额返现或者毛利偏低等情况时,有权禁用或者驳回异常订单的打款要求并提醒相关操作人员()

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第1题
下列关于工程付款的事情,说法正确的是()

A.Ⅰ、Ⅱ类工程进度款付款至 40%、85%时,报集团运营中心核查形象进度及集团成本管理部备案备查

B.若项目申请提高支付比例但支付比例不超累计已完产值的90%且不超合同额的 90%,申请流程由区域总终审

C.工程进度款付款金额超结算金额且无法扣回的,超付金额从相应责任人对应项目的成就共享中扣除

D.若因特殊原因超现场形象进度或合同约定请款但未如实申报并经授权审批,一经发现核实,相关责任人予以免职

E.签证设计变更结算时,已上线且经有效审批签证变更方可计取。施工单位逾期上线每延迟 1 天,按该项签证变更结算造价的 1%承担违约金,扣完为止

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第2题
如果目标为让更多的人来使用彩铃网站,针对()的目标客户,可采用更自由快捷的DIY彩铃制作流程方法。

A.欢型派

B.保守派

C.实用派

D.跟风派

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第3题
报修服务作业流程包括哪些()

A.报修受理

B.工单录入

C.维修派单

D.客户回访

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第4题
为更好提升投诉处理及处理满意度,营业厅处理投诉时应注意以下哪些事项()

A.收到分公司投诉派单时,1小时内联系用户,若无人接听,应多时段三次以上联系下发短信,并就联系情况回复投诉派单人员

B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况,若需调账和后台取消等事宜,明确处理时限

C.投诉处理若需调账和后台取消业务,需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限,要求不高于2个工作日处理完毕,以避免重复或升级投诉

D.所有投诉,都做处理满意度引导

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第5题
《工程款项审核与支付管理制度》中规定工程进度款附件要求有()

A.签批单 PDF 文档(原件报财务付款使用)

B.电子文档

C.以上文件由发起人在流程发起时打包并压缩后上传,其他审批过程中补充 文件由审批人自行上传

D.以上文件不用打包并压缩上传

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第6题
下列关于交通费相关制度规定正确的是()

A.员工无特殊、紧急等情况时,乘坐公交、地铁或城际班车

B.其他员工如遇特殊、紧急等情况,须得到部门负责人的同意,可派公务车或乘坐出租车

C.享有车辆补贴的员工,尽量搭乘其他顺道外出的员工

D.向部门负责人提出申请,填写《私车公用登记表》,并经分管领导审批后,开车外出办公

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第7题
捞派毛肚摆盘检查标准有哪些()

A.目测无毛肚头

B.目测无稀皮、硬而刺手的毛肚

C.检查是否有毛发等异物

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第8题
飞行签派中心各科室将员工的工作作风表现与其考核等级建立直接联系。当出现()等工作作风问题该员工季度考核等级至少降一级,对于可能出现的考核等级为“C”以下的情况以及个人重复出现的问题,飞行签派中心将采取一事一议的形式确定具体处理办法

A.违反规章、手册规定的行为

B.未按流程、程序要求开展工作,未填写检查单(含填写不规范)

C.重要信息未通报、未交接、未记录

D.以上全部

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第9题
以下哪些是值勤签派员的岗位职责()

A.飞行签派中心员工严格执行规章、手册规定。按照工作流程完成各项工作任务,严格制定各类检查单

B.执行风险控制措施,对于风险指数大于 5 的航班制定缓解措施

C.准确实施 MEL/CDL 分析评估,落实好控制措施

D.不准确实施 MEL/CDL 分析评估,不落实控制措施

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第10题
接到外场报告前货舱一块拦网地脚丢失,以下处置不正确的是()

A.可以参考MEL保留

B.及时填写若办理保留,及时填写《涉及运行及服务项目通知单》,告知签派和货运

C.保留后货舱禁止装货

D.办理保留,经货运现场协调后不影响的可以装货

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第11题
派件延误无责举证材料有哪些()

A.当时的通话清单

B.手机短信清单+短信截图

C.无清单的,提供当时的通话记录截图+短信截图

D.客户的手写证明,证明上需附上客户的身份证号码(最多隐藏四位)

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