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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

欠款客户准入标准中针对欠款客户(当月结、单月结及以上结款周期),根据不同行业,不同类型客户信用情况的特点,进行区别对待 ,分为()三种类型

A.鼓励进入

B.奖励进入

C.禁止进入

D.限制进入

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ACD

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第1题
客户补打账单,是否需要提醒客户当期账单欠款()
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第2题
欠款报货需要提供哪些资料()

A.标准格式欠条

B.营业执照复印件

C.客户法人代表身份证复印件

D.领导批示截图

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第3题
下游客户回款下账流程中,协议欠款客户回执已收回,未回款的,需在财务结算岗保留什么东西()

A.欠款单

B.回执单

C.发票签收单

D.新客户开户资料

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第4题
下游客户回款下账流程中,以下说法正确的是()

A.欠款凭证遗失导致货款不能正常回收,是配送岗或结算岗严重违规

B.欠款凭证可以不用客户签字

C.未按承诺时间回款的不违规

D.未按承诺时间回款是业务岗中度违规

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第5题
核销账户查询欠款无需提醒客户任何信息,是否正确()
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第6题
直销客户逾期欠款发货申请时最长可延期()

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

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第7题
确定接听对象是为了防止向身份不明的陌生人透露客户欠款事宜,保护客户隐私安全()
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第8题
客户进线询问产生欠款的原因,以及投诉白菜不新鲜,记录几个工单()

A.2个,记录欠款查询和投诉类不新鲜工单

B.1,记录欠款查询

C.1,记录不新鲜工单

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第9题
乐分易提前还款是否需要提示客户借记卡分期专用账户余额无法偿还账单欠款()
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第10题
客户欠款信息被纳入西湖投信通平台后,可通过微信进行还款()
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第11题
给客户推送减免方案,客户已接受约定两日内处理部分欠款;账管员当天发现客户账户上足够的余额还当前账单,直接在系统划扣客户总欠款并致电告知客户已结清本合同,客户现在来电投诉,请问该投诉是否成立()
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