首页 > 外贸类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

为客户办理活动时,如办理业务数量多,营业员需明确告知各个活动内容,并提醒客户仔细阅读后签字()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“为客户办理活动时,如办理业务数量多,营业员需明确告知各个活动…”相关的问题
第1题
根据《广东华兴银行批量开借记卡营运业务操作规程》,以下对批量开借记卡营运业务操作规程表述正确的是()

A.对存在开卡申请人电话号码号段雷同或相近的可疑情况的,各营业机构须按照KYC的要求开展客户尽职调查

B.如单位代发的借记卡频繁出现长期未激活、无交易记录等明显可疑情况的,网点可视具体情况暂停该客户的批量开卡申请

C.对于批量开立的借记卡,如开卡申请人在一个月内无特殊情况未能领卡,借记卡可由开户行统一办理销户处理

D.批量开卡时,系统校验开卡申请人已在我行开立I类账户或持卡数量超过规定值的,则拒绝开卡申请

点击查看答案
第2题
客户接听外呼来电营销,如客户不要求追究人员问题,仅针对办理的业务或活动规则不满、产生费用质疑等,则不再归类为服务触点类型,可提交对应的业务分类()
点击查看答案
第3题
不论开户行是否开办外币业务,新开立的借记卡、活期存折全部为多币种账户。但若开户行未开办某种外币(如泰铢),则客户在该网点开立的账户无法办理此种外币的所有业务(如汇款、结售汇等)()
点击查看答案
第4题
厅堂取号叫号服务功能发生故障而其他业务系统正常,且预计短时间内无法恢复正常时,如客流量较小,客户服务经理数量与到店客户数量比例小于(),网点应优先采用“专属服务式”的服务模式,可无需取号直接办理业务

A.1:1

B.1:1.5

C.1:2

D.1:2

点击查看答案
第5题
下列关于个人存款证明业务的操作,错误的是()

A.在个人存款证明到期前,若开户要求提前终止个人存款证明,须到原开立营业机构办理

B.个人存款证明开立业务,可代理。代理时需要提供双证

C.如申请开立交易处理有误或当日未完成个人存款证明的打印,应使用提前终止的交易

D.如客户姓名为:张西安,申请开立存款证明时应输入Zhang XiAn

点击查看答案
第6题
如客户未在证件有效期限内更新且未提出合理理由的,证件到期时我行应(),但法律、法规禁止的除外()。

A.企业未注销情况下可继续办理业务

B.中止为客户办理业务

C.终止为客户办理业务

D.以上均错

点击查看答案
第7题
以下业务属于即时转账业务范畴的为()。

A.通过票据交易系统办理转贴现业务时资金的清算;

B.客户通过网银系统跨行汇款1000万元;

C.人民银行营业部门发起涉及清算账户的业务;

D.收款人委托收款行定期向指定付款人收取款项的业务。

点击查看答案
第8题
出现客户提交的身份证明文件已过有效期时,支行(经营单位)应及时提示客户更新客户身份证件及留存客户信息。如客户未在合理期限内更新且没有提出合理理由的,支行(经营单位)应()

A.正常为客户办理业务

B.拒绝为客户办理业务

C.中止为客户办理业务

D.进行加强型尽职调查

点击查看答案
第9题
办理单证出售时()

A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜

B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员

C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接

D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为

点击查看答案
第10题
东风壳,在开通业务时,卡在68%时报错,主要原因有哪些()

A.运营上系统上客户身份证效期为空,需线下前往运营厅补全资料

B.未满16岁不允许办理

C.办理数量超出限制,要求同一客户30天内不可多次入网

D.东风壳不支持移动、电信

点击查看答案
第11题
如客户未在证件有效期内更新且未提出合理理由的,证件到期时我行原则上应中止为客户办理业务(法律法规禁止的除外)。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改