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[单选题]

“团队入住”流程,制作房卡操作步骤中,()间房以上的团队可提前将房卡做好

A.8间

B.10间

C.15间

D.20间

答案
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B、10间

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第1题
团队入住,多少间以上的团队可以提前将房卡制好()

A.10

B.15

C.20

D.25

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第2题
散客入住登记程序中的第一步骤是()。

A.填写入住登记表

B.建立相关表格资料

C.识别客人有无预定

D.排房定价

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第3题
以下关于会员入住一定的房晚后可获得会员等级提升的描述中,哪一项是正确的()

A.入住10晚/年,可提升为尊贵银卡会员

B.入住20晚/年,可提升为尊贵金卡会员

C.入住30晚/年,可提升为尊贵白金卡会员

D.入住70晚/年,可提升为尊贵钛金卡会员

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第4题
补卡操作步骤:输入车辆信息→按【功能】键→班长授权→选择“补卡”→刷通行卡→提示发卡成功后按【确定】键。()
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第5题
根据财金(2014)113号文《政府和社会资本合作模式操作指南》(试行),PPP项目操作流程可归纳为5个阶段19个步骤5个阶段是指:()。

A.项目准备、识别、执行、采购和移交

B.项目准备、识别、采购、执行和移交

C.项目识别、准备、采购、移交和执行

D.项目识别、准备、采购、执行和移交

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第6题
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必()。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李

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第7题
门店关于服务的红卡缺陷率分为以下几类()

A.态度恶劣,自己能做好偏不做

B.不按制度流程操作,掉项漏项

C.因为个人行为习惯导致顾客不满意

D.店经理、大堂经理专门发现的员工行为

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第8题
卓越的全流程用户体验团队中体验设计师发挥的作用不包括()。

A.布局界面设计

B.动画设计

C.产品管理

D.交互设计

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第9题
客舱载货飞行落地飞机停稳后,两名乘务员(双人制)按照标准逐一对 8 个舱门滑梯进行解除预位、互检。开舱门前,乘务员需按标准程序, 使用“开启舱门确认检查卡”,一人监控一人操作,按标准打开舱门。 如涉及货运包机需开启多个舱门,需逐个按照舱门操作流程及标准完成()
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第10题
以下选项中属于反洗钱五大支柱的是()。

A.开展客户尽职调查

B.健全内部政策、工作流程和控制措施

C.打造反洗钱合规团队

D.组织实施业务培训

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